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Wenn Sie eine Datei oder Grafik zum Herunterladen auswählen, holt sich der Download-Manager von Firefox die Daten neu aus dem Internet und speichert Sie auf Ihrem Computer an die ausgewählte Stelle. Falls Sie Schwierigkeiten damit haben, Dateien mit Firefox herunterzuladen oder zu speichern, können Sie in diesem Artikel mögliche Lösungen finden. __TOC__ = Download-Chronik löschen = Der Download-Manager speichert eine Liste der Dateien, die Sie heruntergeladen haben. Mit der Zeit kann diese Liste ziemlich lang werden. Möglicherweise hilft es, sie zu löschen. == Download-Chronik mit der Schaltfläche "Liste leeren" löschen == # Wählen Sie im Menü am oberen Rand des Firefox-Fensters das Menü {menu Extras} aus und anschließend den Unterpunkt {menu Downloads}. <br/> <br/> :: {for fx3} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1236116703-372-1.png]] {/for} {for win} {for fx35} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1263597673-148-1.png]] {/for} {/for} {for mac} {for fx35} <br/> [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1255268218-968-1.png]] {/for} {/for} {for linux} {for fx35} <br/> [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1257530723-384-1.png]] {/for} {/for} :: <br/> # Klicken Sie im Download-Manager auf die Schaltfläche {button Liste leeren}.<br/> <br/> :: {for win} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1263597673-148-2.png]] {/for} {for mac} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1255268218-968-2.png]] {/for} {for linux} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1257530723-384-2.png]] {/for} :: <br/> # Die Liste der heruntergeladenen Dateien wird gelöscht. # Versuchen Sie nun erneut, die Datei herunterzuladen. == Firefox so einstellen, dass keine Download-Chronik mehr gespeichert wird == Wenn Sie Firefox so einstellen, dass keine Download-Chronik mehr gespeichert wird, können Sie zukünftigen Problemen vorbeugen. Diese Einstellung können Sie im [[Options window - Privacy panel]] vornehmen. # [[T:optionspreferences]] # Wählen Sie den Abschnitt {menu Datenschutz}. # {for fx3} Entfernen Sie im Bereich "Chronik" das Häkchen vor '''Heruntergeladene Dateien merken'''. {/for} {for fx35} Entfernen Sie im Bereich "Chronik" das Häkchen vor '''Download-Chronik speichern'''. <br/> <br/> :: {for win} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1263597673-148-3.png]] {/for} {for mac} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1255268218-968-3.png]] {/for} {for linux} [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1257530723-384-3.png]] {/for} :: <br/> {/for} # [[T:closeOptionsPreferences]]. = Anderen Zielordner auswählen = Sofern Sie keinen anderen Zielordner ausgewählt haben, speichert Firefox automatisch alle Dateien auf dem Desktop ab. Sie können aber Dateien an jedem beliebigen Ort auf Ihrem Computer abspeichern lassen. Download-Probleme können mit dem derzeit ausgewählten Speicherort von Dateien zusammenhängen. Wenn der angegebene Zielordner nicht mehr vorhanden ist, kann Firefox keine Dateien mehr für Sie herunterladen. Manchmal kann es passieren, dass Firefox den Ordner, den Sie als Speicherort ausgewählt haben, aus den Augen verliert. Sie können das Problem möglicherweise lösen, indem Sie erst einen anderen Speicherort auswählen und dann erneut Ihren bevorzugten Zielordner wählen. Der gewünschte Zielordner kann im [[Options window - General panel]] festgelegt werden. # [[T:optionspreferences]] # Wählen Sie den Abschnitt {menu Allgemein}. # Klicken Sie im Bereich "Downloads" auf '''Alle Dateien in folgendem Ordner abspeichern'''. # Um einen Zielordner auszuwählen, klicken Sie auf {button Durchsuchen...}. Nun können Sie auf Ihrem Computer den Ort auswählen, an dem alle zukünftigen Dateien gespeichert werden sollen. # [[T:closeOptionsPreferences]]. = Download-Ordner zurücksetzen = Falls Sie die oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und immer noch Probleme mit dem Herunterladen von Dateien haben, können Sie den Firefox-Download-Ordner auf seine ursprüngliche Einstellung zurücksetzen. Befolgen Sie dafür die folgenden Schritte: # [[T:aboutconfig]] # Geben Sie '''browser.download''' in das Filter-Feld ein. # Falls eine der folgenden Einstellungen den Status '''vom Benutzer festgelegt''' hat, müssen Sie den Wert zurücksetzen. Um den Wert zurückzusetzen, {for win,linux}klicken Sie mit der rechten Maustaste{/for}{for mac}halten Sie die Taste {key Ctrl​} gedrückt, während Sie{/for} auf die Einstellung{for mac} klicken,{/for} und wählen Sie {menu Zurücksetzen}: ** {pref browser.download.dir} ** {pref browser.download.downloadDir} ** {pref browser.download.folderList} ** {pref browser.download.lastDir} ** {pref browser.download.useDownloadDir} # Falls Sie es wünschen, können Sie danach jederzeit über das [[Options window - General panel]] wieder Ihren bevorzugten Download-Ordner einstellen. {for mac} = Gültigen Download-Ordner in den Safari-Einstellungen wählen = <!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292--> Wenn Sie versuchen, eine Datei herunterzuladen, bekommen Sie möglicherweise folgende Fehlermeldung: ''<Dateiname> konnte nicht gespeichert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.'' Dieses Problem kann auftreten, wenn sich Safari und das Betriebssystem gegenseitig beeinflussen. Um das Problem zu lösen, öffnen Sie die Safari-Einstellungen und überprüfen Sie den Wert von '''Save downloaded files to:'''. Zeigt die Einstellung auf einen ungültigen Ordner oder eine Datei, bricht Firefox das Herunterladen ab. Wählen Sie einen gültigen Ordner aus wie z.B. Ihren Desktop, und starten Sie Firefox neu. {/for} {for mac} = Fehlerhafte plist-Datei löschen = <!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1--> Wenn Sie versuchen, eine Datei herunterzuladen, bekommen Sie möglicherweise folgende Fehlermeldung: ''<Dateiname> konnte nicht gespeichert werden, weil Sie den Inhalt dieses Ordners nicht ändern können. Ändern Sie die Ordner-Einstellungen und versuchen Sie es erneut, oder speichern Sie die Datei in einen anderen Ordner.'' Um dieses Problem zu lösen, gehen Sie zu Ihrem Home-Ordner und löschen Sie diese Datei: * {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''} Lesen Sie [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 diese Anleitung] für mehr Information zu fehlerhaften .plist-Dateien. {/for} = Download-Aktionen für Dateitypen ändern = Firefox kann so eingestellt werden, dass bei bestimmten Dateitypen automatische Aktionen durchgeführt werden. Manchmal ist diese Aktion nicht das, was Sie gerade benötigen. Beispielsweise kann Firefox einen bestimmten Dateityp immer mit der gleichen Anwendung öffnen, während Sie die Datei eigentlich speichern möchten. Dies kann über die [[Options window - Applications panel|Einstellungen]] und dem Verwalten von Dateitypen geändert werden. Lesen Sie den Artikel [[Managing file types]] für weitere Informationen. = Download-Aktionen für alle Dateitypen zurücksetzen = Sie können die Aktionen für alle Dateitypen auf die ursprüngliche Einstellung zurücksetzen. Befolgen Sie dafür die folgenden Schritte: # [[T:closeFirefox]] # Öffnen Sie den Firefox-Profilordner. Lesen Sie die [[Profiles#Wo_befindet_sich_Ihr_Profil_|Anleitung, wie Sie den Profilordner finden können]], wenn Sie dazu Hilfe benötigen. # Benennen Sie die Datei {filepath mimeTypes.rdf} um in {filepath mimeTypes.rdf.old }. Das wird ein Problem lösen, bei dem Firefox ausführbare Dateien mit dem Fehler ''<Dateiname> konnte nicht geöffnet werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie, die Datei zuerst zu speichern, bevor Sie sie öffnen.'' zu öffnen versucht. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=252356 --> {for win} = Download-Manager-Plugins entfernen = Wenn unter Windows andere Download-Manager installiert sind, können diese Firefox-Downloads beeinträchtigen. Folgende Dateien von Download-Mangager-Plugins werden dem Plugin-Ordner von Firefox hinzugefügt (aufgelistet nach Programmname und dem entsprechenden Plugin-Dateinamen): * '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll} * '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll} * '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll} * '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll} * '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll}, {filepath NPNXCatcher(Audio).dll}, and {filepath NPNXCatcher(Video).dll} # Um nachzuprüfen, ob eine dieser Dateien auf Ihrem System installiert ist, öffnen Sie den Plugin-Ordner von Firefox. Unter Windows finden Sie diesen Ordner normalerweise hier: <br/> {filepath C:\Programme\Mozilla Firefox\plugins} # Falls sich eine der oben genannten Dateien in diesem Ordner befindet, sollten Sie das entsprechende Plugin deinstallieren. # Falls Sie den Download-Manager bereits deinstalliert haben, sich die Dateien aber noch immer im Plugin-Ordner befinden, löschen Sie diese. * Weitere Informationen über Download-Manager von anderen Anbietern, die Firefox-Plugins enthalten, finden Sie hier: [http://plugindoc.mozdev.org/de-DE/windows.html Mozilla-Plugin-Unterstützung unter Microsoft Windows]. {/for} = Sicherheitssoftware so einstellen, dass Downloads erlaubt sind = [[Firewalls|Firewalls]] und andere Software zur Internetsicherheit können das Herunterladen bestimmter Dateien blockieren. Überprüfen Sie die Firewall- oder Datenschutzeinstellungen in Ihrer Sicherheitssoftware. Möglicherweise haben Sie eine Einstellung vorgenommen, die Downloads blockiert. {for win} == Dieses Objekt wurde blockiert == Wenn Sie ZoneAlarm Pro/Security Suite oder CA Personal Firewall nutzen und Sie die Nachricht ''Dieses Objekt wurde blockiert'' erhalten, gehen Sie wie folgt vor: # Öffnen Sie das Programm Zone Alarm oder CA Personal Firewall, indem Sie einen Doppelklick auf das Programmsymbol in der Taskleiste machen (nahe bei der Uhr). # Klicken Sie auf die Schaltfläche {button Datenschutz}. # Wählen Sie die Registerkarte {menu Allgemein} aus. # Klicken Sie im Bereich Mobile Code Control auf die Schaltfläche {button Benutzerdefiniert}. Das Fenster für benutzerdefinierte Datenschutzeinstellungen erscheint. # Entfernen Sie das Häkchen vor {menu MIME-Typ-integrierte Objekte blockieren}. # Klicken Sie auf {button OK}. [http://forums.zonelabs.com/zonelabs/board/message?board.id=Privacy&message.id=8899 In diesem ZoneAlarm-Nutzerforum] finden Sie mehr Informationen zu diesen Einstellungen. {/for} {for win} = Antiviren-Software vorübergehend ausschalten = == Unbekannter Fehler aufgetreten == Möglicherweise erhalten Sie die Meldung "{filepath Dateiname} konnte nicht gespeichert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie, die Datei an einem anderen Ort zu speichern.", wenn Sie auf einen Hyperlink klicken, um eine ausführbare Datei (.exe) herunterzuladen. Dieses Problem kann durch einen Konflikt Ihres Antiviren-Programms mit einem Firewall-Programm wie z.B. der Comodo-Firewall verursacht werden. Mehr Informationen darüber finden Sie im [http://forums.comodo.com/bug_reports/cant_download_exe_files_with_firefox_and_kav7_v3014276_x64-t17439.0.html Comodo-Forum]. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie die Antiviren-Software vorübergehend aus, wenn Sie eine ausführbare Datei herunterladen wollen, und stellen Sie sie wieder an, wenn der Download abgeschlossen ist. Wenn Sie die Comodo-Firewall verwenden, aktualisieren Sie das Programm auf die letzte Version - dies kann das Problem beheben, wie im [https://forums.comodo.com/help_for_v3/v3014276_d_settings_to_allow_firefox_downloads-t17018.60.html Comodo-Forum] nachzulesen ist. {/for} {for win} = Scannen von Viren in den Firefox-Einstellungen deaktivieren = Firefox startet Ihr installiertes Antiviren-Programm, um fertig heruntergeladene Dateien zu scannen. Unter Umständen kann dies das Speichern der heruntergeladenen Datei wesentlich verzögern. Wenn Sie die entsprechende Funktion abschalten wollen, verfahren Sie wie folgt: # [[T:aboutconfig]] # Gehen Sie die Liste der Einstellungen durch, bis Sie {pref browser.download.manager.scanWhenDone} finden. # Doppelklicken Sie mit der Maus auf den Namen der Einstellung {pref browser.download.manager.scanWhenDone}, um den Wert auf {pref false} umzustellen. {note}'''Hinweis:''' Wenn der Download-Manager sich beim Scannen nach Viren aufgehängt hat, versuchen Sie erst, den Download-Manager zu schließen und wieder zu öffnen, bevor Sie diese Einstellung ändern.{/note} {/for} {for win} = Downloads erlauben, die aufgrund Ihrer Sicherheitszonen-Regeln blockiert wurden = Wenn Sie versuchen, eine ausführbare Datei (z.B. eine .exe- oder .msi-Datei) herunterzuladen, kann der Download fehlschlagen und das Download-Fenster von Firefox zeigt die Meldung: * ''Dieser Download wurde durch Ihrer Sicherheitszonen-Regeln blockiert.''<br/> <br/> :: [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1236116703-372-3.png]] <br/> (Windows XP) <br/> <br/> [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1263597673-148-4.png]] <br/> (Windows 7) :: <br/> Dies kann passieren, da Firefox die Sicherheitseinstellungen von Windows beachtet und keine Anwendungen oder andere Dateien herunterlädt, die von Windows als potenziell gefährlich eingestuft werden. Sie können dies umgehen, indem Sie entweder eine Firefox-Einstellung hinzufügen, die es Firefox erlaubt, die Windows-Sicherheitsüberprüfung zu umgehen, oder indem Sie die Internet-Sicherheitseinstellungen des Betriebssystems zurücksetzen, wie unten erklärt wird. {/for} {for win} == Windows-Sicherheitsüberprüfung umgehen == Sie können die neue Einstellung {pref browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks} (verfügbar in aktuellen Firefox-Versionen) hinzufügen und den Wert auf {pref true} stellen. Auf diese Weise umgehen Sie die Windows-Sicherheitsüberprüfung und können ausführbare Dateien herunterladen. Um diese neue Einstellung hinzuzufügen, gehen sie vor wie folgt: # [[T:aboutconfig]] # Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Liste der Einstellungen. # In dem nun erscheinenden Menü wählen Sie {menu Neu} und anschließend {menu Boolean}. Das Dialogfenster "Neuer Boolean-Wert" erscheint. # Geben Sie den Namen {pref browser.download.manager.skipWinSecurityPolicyChecks} in das Textfeld ein und klicken Sie auf {button OK}. # Das Fenster "Boolean-Wert eingeben" erscheint. Wählen Sie {pref true} und klicken Sie auf {button OK}. Firefox sollte nun in der Lage sein, ausführbare Dateien herunterzuladen. Alternativ können Sie Ihre Internet-Sicherheitseinstellungen zurücksetzen. {/for} {for win} == Internet-Sicherheitseinstellungen zurücksetzen == Das Download-Fenster von Firefox wird die Meldung ''Dieser Download wurde durch die Sicherheitszoneneinstellung blockiert.'' zeigen, wenn die Internet-Sicherheitseinstellung von Windows namens ''Starten von Anwendungen und unsicheren Dateien'' auf "Deaktiviert" eingestellt ist. {note}'''Hinweis:''' Diese Option ist auf Systemen mit dem Internet Explorer 7 oder neuer verfügbar.{/note} Um das Problem zu lösen, tun Sie folgendes: # Öffnen Sie vom Windows-Startmenü aus die '''Systemsteuerung'''. # Wechseln Sie zur Klassischen Ansicht und doppelklicken Sie mit der Maus auf '''Internetoptionen'''. # Wählen Sie die Registerkarte {menu Sicherheit}. # Klicken Sie auf die Schaltfläche {button Stufe anpassen...}, um die Sicherheitsstufe für die Internet-Zone anzupassen. # Gehen Sie hinunter zur Einstellung {menu Anwendungen und unsichere Dateien starten} (unter {menu Verschiedenes}). # Wählen Sie {menu Bestätigen (empfohlen)}. # Klicken Sie auf die Schaltfläche {button OK}. <br/> <br/> :: [[Image:42b3755647e7c90e2a5ae54e4fbc9f83-1263597673-148-5.png]] :: <br/> Wenn die Einstellung "Anwendungen und unsichere Dateien starten" bereits auf {menu Bestätigen (empfohlen)} gesetzt ist, schalten Sie zwischen dieser und {menu Deaktivieren} hin und her (wählen Sie {menu Deaktivieren}, klicken Sie auf {button OK}, gehen Sie dann zurück und wählen Sie {menu Eingabeaufforderung (empfohlen)} und klicken Sie auf {button OK}). <!-- see http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=79493&comments_offset=20 (ayjay) --> <br/> Wenn die obige Anleitung das Problem nicht gelöst hat oder auf Ihr Betriebssystem nicht zutrifft, probieren Sie folgendes: * Setzen Sie alle Sicherheitszonen von Windows auf die Standardstufe zurück. ** Öffnen Sie vom Windows-Startmenü aus die '''Systemsteuerung'''. ** Wechseln Sie zur Klassischen Ansicht und doppelklicken Sie mit der Maus auf '''Internetoptionen'''. ** Wählen Sie die Registerkarte {menu Sicherheit}. ** Wählen Sie die erste Zone und klicken Sie auf die Schaltfläche {button Standardstufe}. Wiederholen Sie das mit den restlichen Zonen. * Fügen Sie die Website, bei der das Herunterladen nicht funktioniert, zur Liste der "Vertrauenswürdigen Sites" hinzu. ** Öffnen Sie vom Windows-Startmenü aus die '''Systemsteuerung'''. ** Wechseln Sie zur Klassischen Ansicht und doppelklicken Sie mit der Maus auf '''Internetoptionen'''. ** Wählen Sie die Registerkarte {menu Sicherheit}. ** Wählen Sie die Zone '''Vertrauenswürdige Sites''' aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche {button Sites}. Möglicherweise müssen Sie das Häkchen bei {menu Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich} entfernen, bevor Sie die Website hinzufügen können. * Es ist außerdem möglich, dass Ihre Website blockiert ist, weil sie in der Liste der "Eingeschränkten Sites" steht. Um die Liste anzusehen, gehen Sie wie folgt vor: ** Öffnen Sie vom Windows-Startmenü aus die '''Systemsteuerung'''. ** Wechseln Sie zur Klassischen Ansicht und doppelklicken Sie mit der Maus auf '''Internetoptionen'''. ** Wählen Sie die Registerkarte {menu Sicherheit}. ** Wählen Sie die Zone '''Eingeschränkte Sites''' aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche {button Sites}. Die Liste der eingeschränkten Sites beinhaltet möglicherweise Websites, die von Programmen wie Spybot S&D oder anderer Sicherheitssoftware hinzugefügt wurden, die bekannt dafür sind, potenziell gefährliche Dateien zu enthalten. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_parentId=79493#threadId108974 - page 2 --> {note}'''Hinweis:''' Falls die oben genannten Lösungsvorschläge nicht weiterhelfen, hilft eventuell das Installieren oder das nochmalige Installieren des Internet Explorer 7. Manche Nutzer von Windows XP konnten damit das Problem beheben. <!-- Ref: http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?locale=de&forumId=1&comments_parentId=79493 and http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?f=38&t=703135 -------- You should visit a forum specializing in Windows and Internet Explorer issues such as [http://aumha.net/ AumHa Forums] or [http://www.windowsbbs.com/ Windows BBS.com] for help installing Internet Explorer 7. --> {/note} {/for} = Andere Lösungen = Mit den Schritten im Artikel [[Basic Troubleshooting]] können Sie die Ursache Ihres Download-Problems vielleicht herausfinden. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basiert auf Informationen des Artikels [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''