Wenn Sie in Firefox auf Webseiten mit dem Mausrad oder dem Touchpad nicht rauf- oder runterscrollen können, kommt das entweder davon, dass Sie Ihre Maus-/Touchpad-Software aktualisieren müssen (z.B. Treiber), oder von fehlerhaften Firefox-Einstellungen.

Treiber

In vielen Fällen hilft die Aktualisierung oder Neuinstallation des Treibers für die Maus oder das Touchpad, um das Scrollen in Firefox wieder zu ermöglichen.

• Maus-Treiber sind oftmals als Download auf der Website des Herstellers verfügbar. Gehen Sie zur Website des Herstellers, um nach dem Treiber zu suchen und ihn herunterzuladen. Wenn Sie z.B. eine Logitech-Maus haben, gehen Sie auf die Website Logitech.com und laden sich die Software im Support- oder Download-Bereich herunter, die zu Ihrer Maus passt.
• Touchpad-Treiber sind oftmals als Download auf der Website des Laptop-Herstellers verfügbar. Wenn Sie z.B. ein Dell-Laptop besitzen, gehen Sie zum Bereich Treiber und Downloads, wählen Ihr Modell aus und laden sich die Software herunter, die zu Ihrem Touchpad passt.

Installieren Sie den Treiber nach dem Herunterladen und starten dann Ihren Computer neu. Auch wenn der Treiber kein Update ist, kann die Neuinstallation helfen, falls Ihr Computer den Treiber bisher nicht verwendet oder erkannt hat.

Eventuell müssen Sie die Geräte-Einstellungen selbst noch konfigurieren. Gehen Sie zu den Tastatur- und Maus-Einstellungen in den Systemeinstellungen Ihres Betriebssystems und sehen sich die Einstellungen an, die mit Scrollen zu tun haben. Ändern Sie sie gegebenenfalls.

Firefox-Einstellungen

Wenn das Aktualisieren oder Neuinstallieren des Treibers nicht funktioniert und auch die Geräte-Einstellungen Ihres Betriebssystems in Ordnung sind, können Sie versuchen, Einstellungen in Firefox zu ändern:

1. Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf Risiko akzeptieren und fortfahren, um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
2. Geben Sie in das Eingabefeld neben Filter folgendes ein: mousewheel.withnokey
3. Überprüfen Sie diese Einstellungen:
   • Falls mousewheel.withnokey.action nicht den Wert 0 (Null) besitzt, klicken Sie mit der Maus doppelt darauf und ändern den Wert in 0 (Null) um.
   • Falls mousewheel.withnokey.numlines nicht den Wert 1 besitzt, klicken Sie mit der Maus doppelt darauf und ändern den Wert in 1 um.
4. Wenn Sie die erwähnten Einstellungen geändert haben, testen Sie, ob das Scrollen wieder funktioniert. Falls es immer noch nicht funktioniert oder Sie eine der beiden Einstellungen nicht geändert haben, klicken Sie mit der Maus doppelt auf mousewheel.withnokey.sysnumlines, um den Wert von true auf false (oder anders herum) zu setzen.