See http://kb.mozillazine.org/Software_Update (Software Update not working properly)

Remove the files in the updates and updates\0 folder:

C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%LOCALAPPDATA%\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates)

C:\Users\<user>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Mozilla Firefox\updates

Do a clean reinstall and download a fresh Firefox copy from http://www.mozilla.com/firefox/all.html and save the file to the desktop.

Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer. Don't remove personal data when uninstalling.

It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

You can skip the step to create a new profile, that is not necessary for this issue.

See http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox#Clean_reinstall

impossible de trouver le fichier "updates" J ai desintalle mozilla firefox sans perte des donnees personnelles , verifier qu il n y avait plus trace dans programmes files puis reintaller la version enregistree sur le bureau. Je suis maintenant en 3.6.10 mais toujours pas de fichier updates

Je suis en vista SP2

Complement d'info Les mises a jours fonctonnaient en 3.6.9 si je les demandais par "recherche de mise a jour" mais je ne trouvaient et ne trouve rien dans liste des mises a jour

"Application Data" in XP/Win2K and "AppData" in Vista/Windows 7 are hidden folders

See http://kb.mozillazine.org/Show_hidden_files_and_folders

Go to: Control Panel > Folder Options > "View" tab > under "Hidden files and folders", select "Show hidden files and folders"

Voila tout ce que je trouve J'ai bien vérifié que les fichiers "Cachés" sont visibles

C: \ Users \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Mozilla \ Firefox \((profiles)) C:\Users\<user>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\((common files, EasyBits For Kids, Hewlett-Packard,Windows Live))

merci de votre patience

Did you try to apply a full update by installing the latest version?

If that gives problems then be sure to delete or rename that curent Firefox program folder (C:\Program Files\Mozilla Firefox).

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere (not in the Firefox program folder) and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.

Je viens de tout recommencer Enregistré Firefox setup 3.6.10 dans un dossier Désinstallé Mozilla Firefox sans perte des données personnelles par "désinstaller un programme" de Windows Vérifié qu il n y avait plus trace de c:\Program Files\Mozilla Firefox Redémarré le PC Lancé Firefox setup 3.6.10 en laissant les paramètres par défaut Vérifié que les cases de mise à jour automatique sont bien toutes cochées dans outils/options/avancé/mise à jour Toujours pas de fichier Update

l'OS est windows vista home prémium SP2 La barre d'outil est Google Mozilla est "mon navigateur par défaut"

Did you try to update manually? Aide > Rechercher des mises à jour

Did you try to download the full version and install that version?

Manuellement les mise à jour s effectuaient mormalement. Actuellement si je demande une mise à jour la répone est :"aucune mise à jour n est actuellement disponible". La version charge est celle proposee en "french pour windows" a l'adresse http://www.mozilla.com/firefox/all.html.

Si ce n est pas une version complète ou puis je en trouver une?

juste un rappel: La désinstallation a toujours été faite SANS PERTE DES DONNEES PERSONNELLES

J ai:

Tout désintalé y compris mes données personnelles

Vérifié qu'il ne restait plus de traces ni de Firefox ni de Mozilla Redémarré le PC Réinstallé firefox mozille 3.6.10 Géré les paramètres de mise à jour automatique Redémarré le pc

Toujours pas de fichiers update

La mise à jour manuelle fonctionnant correctement je vais m en satisfaire en attendant mieux

merci

dites moi si c est ok et je ferme le sujet

Thank you

j'ai le meme problème. Même en désinstallant le problème est récurant !!!

You need to delete the Firefox program folder (C:\Program Files\Mozilla Firefox\) if uninstalling isn't sufficient to get the new version working.