Cambié la constraseña de mi cuenta y ya no me deja recuperar mis datos
Hola
Restauré Windows 10 porque me andaba muy mal Firefox y Windows
Cuando quise iniciar nuevamente con mi cuenta no me tomaba la contraseña cuando era la misma que había puesto hace unas semanas antes
Para iniciar tuve que crear una nueva contraseña pero ahora no me restaura nada de mi sesión anterior. Ni marcadores, ni historial, ni contraseñas, ni nada.
Si alguien tiene alguna forma de resuperar esos datos por favor que me ayude
Gracias
All Replies (5)
¡Hola!
https://support.mozilla.org/es/kb/he-perdido-la-informacion-de-mi-cuenta-de-firefox- menciona:
"Advertencia:Los datos que se encuentren en el servidor serán borrados cuando restablezcas tu contraseña. El resto de dispositivos dejarán de estar sincronizados a menos que los actualices con la nueva contraseña."
Por lo que no hay forma de recuperar los datos.
En la siguiente ocasión que tengas que restaurar intenta lo que se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Lamentablemente eso supe una vez que cambié la contraseña
La contraseña la había actualizado unas semanas antes y cuando quise poner me daba error
Creo que esta vez fue error de Firefox ya que la contraseña no me la tomaba y cuando hice el cambio en ningún momento me salió la advertencia
Perdí mucha información muy importante, una lástima
Y bueno...
¡Hola!
Por favor marca alguna de las respuestas con el botón "Soluciona el problema" para cerrar tu pregunta.
¡Gracias!
Hola
No puedo marcar las respusetas con el botón "Soluciona el problema" porque no soluciona realmente el problema
¿Fue de ayuda? Si.
¿Lo soluciona? No.
Hola, Disculpa yo no creo que Mozilla Firefox haya registrado mal o tenga un problema con la contraseña del servicio Sync, nunca me ha a pasado y nunca nadie nos ha consultado por lo mismo. Por otro lado si restableciste el Windows y no copiaste el perfil (carpeta) del Firefox previamente: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr tampoco hubieras recuperado los datos de la sincronización ya que el servicio es de sincronización, el Firefox Desktop manda en la sincronización, y no de respaldo. Para usar el servicio de Sync como un "seudo-respaldo" deberías tener otro Firefox Desktop conectado a la misma cuenta y no conectar el Firefox "nuevo" hasta no hacer una copia del perfil del otro Firefox. Saludos
GerardoPcp04 trɔe