Απάντηση φόρουμ - Το Firefox καταρρέει κατά την εκκίνηση (Windows)

Λυπούμαστε που το Firefox σας καταρρέει όταν το ανοίγετε. Παρακαλούμε εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να μας δώσετε το αναγνωριστικό της αναφοράς κατάρρευσης, με το οποίο θα κατανοήσουμε περισσότερα σχετικά με την αιτία της κατάρρευσης.

1. Στο πληκτρολόγιο, πατήστε τα πλήκτρα [Windows] + [R]. Θα εμφανιστεί το παράθυρο Εκτέλεση με ένα πεδίο κειμένου.
2. Σε αυτό το πεδίο κειμένου, πληκτρολογήστε %APPDATA% και πατήστε το πλήκτρο «Enter». Θα ανοίξει ένα παράθυρο εξερεύνησης αρχείων.
3. Από αυτό το παράθυρο εξερεύνησης αρχείων, κάντε διπλό κλικ στον φάκελο Mozilla, έπειτα κάντε διπλό κλικ στο Firefox και τέλος στο Crash reports. Κάντε διπλό κλικ στο submitted.
4. Τώρα, θα δείτε μια λίστα αρχείων που περιέχουν αναφορές. Μεταβείτε στο μενού Προβολή > Ταξινόμηση εικονιδίων κατά > Ημερομηνία τροποποίησης για να εμφανιστούν τα πιο πρόσφατα αρχεία στο πάνω μέρος του παραθύρου.
5. Ανοίξτε τα 5 πιο πρόσφατα αρχεία με μια εφαρμογή επεξεργασίας κειμένου και αντιγράψτε τα αναγνωριστικά.
6. Επικολλήστε κάθε αναγνωριστικό με το bp- στο παράθυρο απάντησης του φόρουμ.

Ευχαριστούμε εκ των προτέρων!

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες και βήματα επίλυσης προβλημάτων στο άρθρο Επίλυση καταρρεύσεων στο Firefox (απροσδόκητο κλείσιμο).