Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Can't open Thunderbird

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • Τελευταία απάντηση από david

3k35
3k35
more options

Have used Thunderbird for many years with no problems on Windows 10. Recently there seemed to be a lot of updates. Now I cannot open Thunderbird - get message "Couldn't load XPCOM."

Recently had to delete Kaspersky and it was replaced with ultraAV along with ultraVPN. Haven't used a VPN previously but wonder if there is a connection to the "Couldn't open XPCOM." This message appears whether the VPN is not in use or is in use.

Do I need to reinstall? And if I do will my stored messages and email address be there. I am not computer sophisticated.

(I can read emails on my phone.)

Have used Thunderbird for many years with no problems on Windows 10. Recently there seemed to be a lot of updates. Now I cannot open Thunderbird - get message "Couldn't load XPCOM." Recently had to delete Kaspersky and it was replaced with ultraAV along with ultraVPN. Haven't used a VPN previously but wonder if there is a connection to the "Couldn't open XPCOM." This message appears whether the VPN is not in use or is in use. Do I need to reinstall? And if I do will my stored messages and email address be there. I am not computer sophisticated. (I can read emails on my phone.)

Τροποποιήθηκε στις από τον/την 3k35

Όλες οι απαντήσεις (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

just reinstall. the error message indicates a corrupt install. Your profile should remain okay. I would install the new over the top of the old - not uninistalling the old.

Χρήσιμο;

Υποβολή ερώτησης

Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να απαντήσετε σε δημοσιεύσεις. Ξεκινήστε μια νέα ερώτηση εάν δεν διαθέτετε ακόμα λογαριασμό.