Firefox
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Esta funcionalidad sólo está disponible en Firefox para ordenadores de sobremesa u ordenadores portátiles.
Si tienes problemas con Firefox, la actualización puede ayudarte a restaurar el navegador a su estado predeterminado y guardar tu información esencial, como marcadores y contraseñas.
Importante: Una actualización de Firefox elimina los complementos y otras personalizaciones, como extensiones, datos de extensiones y configuraciones de preferencias. Si has realizado personalizaciones de accesibilidad en Firefox, puede que tengas que volver a añadirlas después de actualizar. Considera usar el modo de resolución de problemasseguro de Firefox para diagnosticar problemas antes de actualizar Firefox.
Tabla de contenidos
Restablecer Firefox
- Si te aparece esta página en Firefox, haz clic en este botón Actualiza Firefox directamente.
No funcionará si estás utilizando otro navegador o un dispositivo móvil.- Otra opción es buscar el botón de Actualizar Firefox, en la parte superior de la página about:support de Firefox, en la sección Información para solucionar problemas.
- En la ventana de confirmación que se abre, haz clic en .
- Firefox se cerrará y se reiniciará automáticamente. Cuando haya acabado, te aparecerá una ventana con una lista de toda la información que se ha importado. Para que Firefox vuelva a iniciarse, haz clic en .
Nota: El botón Reiniciar Firefox también se encuentra en la ventana del Modo seguro, en caso de que no puedas iniciar Firefox de forma normal. También puedes hacerlo de forma manual creando un nuevo perfil y transfiriendo tus datos importantes al nuevo perfil.
¿Qué hace la función «restablecer Firefox»?
Firefox almacena todos tus configuraciones como tu información personal en una carpeta de perfil. La función Restablecer creará una nueva carpeta de perfil y al mismo tiempo, conservará tu información personal importante.
La función de refresco eliminará los complementos que se suelen almacenar en la carpeta de perfil de Firefox (como las extensiones y los temas). Los complementos almacenados en otras ubicaciones no se eliminarán (pero sí se restablecerá cualquier configuración que hayas modificado).
Firefox conservará:
- Marcadores
- Historial de navegación y de descargas
- Contraseñas
- Cookies
- Información de autocompletado de los formularios web
- Diccionario personal
Los siguientes complementos y ajustes se eliminarán
- Las extensiones y temas
- Los Permisos de sitios web
- Las preferencias que hayas cambiado
- Los motores de búsqueda que hayas agregado
- DOM storage
- Los certificados de seguridad y la configuración del dispositivo
- Las acciones de descarga
- Lo que hayas personalizado en la barra de herramientas
- Los estilos de usuario (la sub-carpeta chrome que incluye los archivos CSS userChrome y/o userContent.
Nota: Tu perfil anterior de Firefox se ubicará en una carpeta de tu escritorio llamada «Datos antiguos de Firefox» (Datos de la versión anterior de Firefox). Si restableciendo Firefox no se soluciona el problema, puedes restaurar parte de la información que no se guardó copiando archivos al nuevo perfil que se ha creado. Si ya no necesitas más esta carpeta, puedes eliminarla, puesto que contiene información confidencial.
