Messaggio di errore da un sito
Ciao, da diversi giorni non riesco più a visitare il sito de Il resto del carlino: <www.ilrestodelcarlino.it> con la mia versione 78.15.0esr (64 bit) per macOS 10.11.6 El Capitan. Inizialmente si accede regolarmente, ma immediatamente dopo ricevo il messaggio di errore: "Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information)". Ho eliminato sia cache che cookies come suggerito in alcune discussioni trovare in rete, ma il problema persiste. Ci sono altre azioni possibili per risolvere l'inconveniente?
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Considera che Firefox 78 è stato rilasciato quasi 3 anni fa e non è più supportato da più di un anno. Se il sito utilizza tecnologie molto recenti, Firefox 78 potrebbe semplicemente non essere più compatibile.
Ci sono una serie di tentativi che puoi comunque fare:
- se hai delle estensioni, prova a disabilitarle
- avvia il browser in Modalità Risoluzione dei Problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox
- prova a simulare lo user agent di una versione più recente utilizzando ad esempio questa estensione -> https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/user-agent-string-switcher/
Grazie, non ho estensioni e purtroppo le altre 2 soluzioni suggerite non risolvono il problema. Se non ho capito male Firefox 78 è la più recente versione funzionante con macOS El Capitan, e dunque non mi è possibile installarne altre. Il problema si verifica solo col sito de Il resto del carlino, mentre tutti gli altri funzionano senza problemi. Dai messaggi della Console è possibile risalire a cosa nello specifico provoca l'inconveniente?
Purtroppo si, Firefox 78 è l'ultima versione compatibile con il tuo sistema operativo. I messaggi della Console non sono di grande aiuto, almeno per quanto ne so.
Potrebbero essere utili al webmaster? Ossia capire dove si genera l'errore e magari correggere il codice affinché non avvenga.
Può darsi, il problema è farsi ascoltare...
Infatti. Ma nel caso di siti che appunto utilizzano tecnologie recenti, c'è comunque il modo per il webmaster di rendere il sito visitabile anche a vecchie versioni di Firefox? O si è definitivamente esclusi?
Ce ne sono di sicuro. Ci sono siti estremamente avanzati che funziona tranquillamente con versioni anche molto vecchie. Di solito però è difficile convincere i webmaster a rimettere mano ad un progetto solo per recuperare compatibilità con i vecchi browser.
Che metodo si usa per rendere fruibili a browser vecchi e non più sipportati (come appunto la versione 78) siti con tecnologie molto recenti? Ossia, come si risolve l'incompatibilità?
Dipende essenzialmente da quali tecnologie sono state utilizzate nel sito. Alcuni elementi di HTML, CSS e Javascript richiedono versioni specifiche ed aggiornate dei vari browser. Problemi di incompatibilità si possono superare o rimpiazzando il codice incompatibile con forme alternative, o prevedendo delle regole che carichino elementi differenti a seconda del browser del visitatore. Questo in astratto, poi ovviamente tutto dipende dal problema specifico.