Ongelma viestiä kirjoitettaessa

Toisin kuin monet muut sähköpostiohjelmat, Thunderbird ei luo napsautettavaa linkkiä, kun kirjoitat viestin ja lisäät hyperlinkin. Jos käytät komentoa Liitä > Verkkosivu..., teksti muotoillaan linkiksi (alleviivataan ja fontin väritys muutetaan), mutta sitä napsautettaessa ei tapahdu mitään. Jos kirjoitat tai liität linkin viestiin, se näkyy tekstinä, eikä mikään osoita, että se olisi linkki.

Tämä on Thunderbirdin ominaisuus, joka on tehty tarkoituksella. Kun linkki on "aktivoitu", sitä on vaikeaa muokata, sillä kun aktiiviseen linkkiin yritää kohdistaa osoittimen, se yleensä aukeaa.

Kun viesti lähetetään tai tallennetaan luonnoksena, Thunderbird "aktivoi" viestin linkin, lisää tarvittaessa muotoilun ja tekee siitä napsautettavan hyperlinkin.

Ongelmat vastaanotettujen ja tallennettujen sähköpostien kanssa

Kun napsautat linkkiä viestissä, oletusselaimesi tulisi avata kohde. Jos näin ei tapahdu, on siihen muutamia syitä.

Tarkista, että käyttöjärjestelmän oletusselain on määritetty

Kaikissa käyttöjärjestelmissä on mahdollisuus määrittää oletusselain joka käynnistetään, kun esimerkiksi viestissä olevaa linkkiä napsautetaan. Internet Explorer, Firefox ja muut selaimet tarkistavat oletusarvoisesti tämän asetuksen käynnistäessään ja kehottavat asettamaan itsensä oletusselaimeksi. Joskus tässä asetuksessa saattaa kuitenkin jokin mennä pieleen ja tietokone ei tiedä mikä selain on oletusselain. Tämän ongelman voi korjata määrittämällä järjestelmän oletusselaimen uudelleen.

Firefox

Napsauta Firefoxissa Työkalut-valikkoa ja valitse AsetuksetFirefox-valikkoa ja valitse Asetukset. Valitse Lisäasetukset-paneeli ja avaa Yleiset-välilehti. Napsauta Järjestelmän oletukset -osiossa painiketta Aseta Firefox oletusselaimeksi. Käynnistä sitten Firefox uudelleen ja käynnistä sen jälkeen myös Thunderbird uudelleen.

Internet Explorer Windows XP:ssä (saattaa poiketa muissa Windowsin versioissa)

Käynnistä Ohjauspaneeli ja valitse Internet-asetukset -linkki. Avaa Ominaisuudet-ikkunassa Ohjelmat-välilehti. Aseta Internet Explorer oletusselaimeksi napsauttamalla painiketta Aseta oletukseksi osiossa Oletusselain.

Tarkista, että HTTP-sisältötyypille ei ole asetettu toimintoa

Thunderbirdissä voidaan määritellä toimintoja, jotka suoritetaan, kun tietyn tyyppisiä liitteitä tai viestiin upotettuja kohteita napsautetaan. Jos HTTP / HTTPS -sisältötyypille on määritelty väärä toiminto, se estää linkkien avautumisen normaalisti.

Jos käyttöjärjestelmän oletusselain on asetettu oikein edellä kuvatulla tavalla, ei HTTP / HTTPS -sisältötyypille ole tarpeellista määritellä toimintoa. Voit tarkistaa tämän asetuksen Thunderbirdin asetuksista. Napsauta Työkalut-valikkoa ja valitse AsetuksetThunderbird-valikkoa ja valitse Asetukset. Valitse Liitetiedostot-paneeli ja avaa Saapuvat-välilehti. Jos välilehdellä olevassa luettelossa on listattu HTTP- ja/tai HTTPS-sisältötyypit Sisältötyyppi-sarakkeessa, varmista, että Toiminto-sarakkeessa on oikea toiminto tai poista toiminto kokonaan.

Tarkista virheellinen asetus

Joissain tapauksissa normaalisti piilotettu asetus muuttuu ja tämä aiheuttaa sen, että Thunderbird yrittää itse käsitellä linkkejä. Eräs näistä tapauksista on se, kun ThunderBrowse-lisäosan asennus on poistettu. Voit tarkistaa, aiheutuuko ongelma mahdollisesti tästä, avaamalla Tietoja ongelmatilanteiden ratkaisuun -sivun Ohje-valikon Tietoja ongelmatilanteisiin -valikkokomennolla. Siirry välilehdellä otsikkoon Tärkeät muutetut asetukset ja tarkista, löytyykö luettelon Nimi-sarakkeesta ominaisuus network.protocol-handler.external-default. Jos ominaisuus löytyy ja sen Arvo-sarakkeessa oleva arvo on false, on tämä ongelman syy.

Korjaa tämä asetus napsauttamalla Työkalut-valikkoa ja valitsemalla AsetuksetThunderbird-valikkoa ja valitsemallaAsetukset. Napsauta Lisäasetukset-paneelia ja avaa Yleiset-välilehti. Napsauta osion Kaikkien asetusten muokkaus oikeassa laidassa olevaa Asetusten muokkain... -painiketta. Napsauta avautuvassa about:config-ikkunassa painiketta Lupaan olla varovainen.

Kirjoita Etsi-hakukenttään network.protocol-handler.external-default, tai riittävän pitkä osa siitä, kunnes näet sen Asetuksen nimi -sarakkeessa. Valitse asetus napsauttamalla sitä luettelossa, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse avautuvasta ponnahdusvalikosta vaihtoehto Palauta oletusarvo.

Tarkista laajennusten aiheuttamat häiriöt

Jos edellä kuvatut vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, on syytä tarkistaa, aiheuttaako jokin lisäosa ongelman. Käynnistä Thunderbird vikasietotilassa. Jos linkki avautuu normaalisti vikasietotilassa, on ongelman syynä todennäköisimmin jokin lisäosa.

Kokeile seuraavaksi englanninkielisiä ohjeita mozillaZinen sivulla Standard Diagnostics.

Jos ongelma ei vieläkään poistu, voit pyytää apua Mozillan yhteisön tukifoorumilla.

Ennen kuin lähetät kysymyksesi, tutustu keskustelualueen sääntöihin ja kerro myös mahdollisimman tarkasti, mitä olet jo tähän mennessä tehnyt ongelman paikallistamiseksi.