Si vous possédez un Mac avec une puce Apple et que vous constatez des erreurs lorsque vous essayez de regarder Netflix, Hulu, Disney+, Prime ou un autre service de streaming après avoir installé la version 84 de Firefox ou supérieure, vous pourriez avoir à installer Rosetta. Rosetta est nécessaire sur Mac avec une puce Apple afin de faire fonctionner certaines applications.
Pour en apprendre davantage sur Rosetta, vous pouvez consulter la page d’assistance Apple.
Table des matières
Exemples de messages d’erreur
Certains des messages d’erreur peuvent indiquer :
- Netflix : « Oups, un problème est survenu… Erreur de lecture… code erreur F7702-1003 »
- Hulu : « Ne peut pas jouer le titre. Nous avons du mal à faire jouer cette vidéo. Veuillez réessayer plus tard. »
- Disney+ : « Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer… Code d’erreur 83 »
- Amazon Prime : « Vidéo non disponible. Nous avons un problème de lecture de cette vidéo… »
Comment installer Rosetta
Si vous rencontrez ces erreurs, veuillez installer Rosetta en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez le Terminal en saisissant le terme dans le champ de recherche Spotlight de votre Mac ou en double cliquant dessus dans le Finder → Applications → Utilitaires → Terminal.
- Dans la fenêtre du terminal, exécuter la commande : /usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta
- Acceptez les conditions de la licence, suivez les instructions en appuyant sur la touche A puis sur Retour
