Une signature de la mise à jour de l'antivirus Symantec du 12 septembre provoque l'arrêt de Firefox au démarrage. Nous travaillons avec l'antivirus Symantec pour résoudre ce problème et nous conseillons ces manipulations jusqu'à ce qu'une solution par Symantec soit disponible.
Mettre à jour vers une version actuelle de Firefox
Puisque les dernières versions de Firefox disponibles ne sont pas affectées par cet arrêt au démarrage, nous recommandons à tous les utilisateurs de mettre à jour vers la dernière version.
Vous pouvez télécharger Firefox depuis les liens suivants:
Firefox 48.0.2:
- Windows 7, 8, 10: https://www.mozilla.org/fr-FR/firefox/all/
- Windows XP, Vista: https://download.mozilla.org/?product=firefox-48.0.2-sha1&os=win&lang=fr
Firefox 45.3.0esr pour les organisations:
Réinitialisez les mises à jour de signatures à une version antérieure
Si Symantec est utilisé dans un environnement d'entreprise, il est peut-être possible de revenir à une mise à jour des signatures client anti-intrusion antérieure (instructions ici : https://support.symantec.com/en_US/article.TECH102935.html).
Vous pouvez aussi vous référer à ce post dans le forum de support de Symantec: http://www.symantec.com/connect/forums/firefox-problem-after-sep-update
Vérifiez les mises à jour de Symantec
Puisque Symantec devrait publier d'ici peu une solution à ce problème de stabilité, vous devriez vérifier régulièrement la disponibilité de nouvelles mises à jour du programme et des signatures dans votre produit Symantec.
