Impossible d'authentifier le serveur SMTP
Après la mise à jour vers Thunderbird 3, certains utilisateurs rencontrent le message d'erreur suivant :
« L'envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : impossible d'authentifier le serveur SMTP smtp.xxx.com… »
…lorsqu'ils tentent d'envoyer un courriel.
Ce message est dû à un bug de Thunderbird 2.0, qui fait que certains paramètres de configuration du SMTP qui étaient auparavant ignorés sont maintenant utilisés. En particulier, dans Thunderbird 2, si un serveur SMTP ne nécessitait pas d'authentification, les données renseignées dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe étaient ignorées. Dans Thunderbird 3, ces données sont systématiquement envoyées au serveur, même si ce dernier ne le nécessite pas, ce qui entraîne le rejet de la connexion par certains serveurs.
Contournement
Pour régler le problème, modifiez les paramètres de serveur SMTP. Sélectionnez Outils | Paramètres des comptes… et ensuite Serveur sortant (SMTP) en bas de la liste des comptes. Une liste des serveurs SMTP configurés sera affichée dans le panneau de droite:
Modifiez le compte SMTP qui est à l'origine de l'erreur en sélectionnant le compte puis en cliquant sur le bouton . Suivant la version de Thunderbird installée, décochez la case Utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe (dans Thunderbird 3) ou changez la méthode d'authentification à Pas d'authentification (dans Thunderbird 3.1).
