Hola, Puede ser el bloqueador de contenido, revisa la siguiente guía, en una parte indica como desactivar el bloqueo de contenido de una pagina determinada: "Desactivar el bloqueo de contenido en sitios individuales" https://support.mozilla.org/es/kb/bloqueo-de-contenido

Dinos si esta resuelta la consulta ¡Gracias!

GerardoPcp04 said

Hola, Puede ser el bloqueador de contenido, revisa la siguiente guía, en una parte indica como desactivar el bloqueo de contenido de una pagina determinada: "Desactivar el bloqueo de contenido en sitios individuales" https://support.mozilla.org/es/kb/bloqueo-de-contenido Dinos si esta resuelta la consulta ¡Gracias!

Hola, gracias por la respuesta. Lamentablemente no es el bloqueador de contenido, esta deshabilitado en modo "estándar", pensaba que era el adblock plus, pero lo deshabilité tambien y el problema sigue ocurriendo. Parece ser que la pagina llama a una tercera (del banco) para hacer la transacción, es en ese momento que queda en blanco.

En mi busqueda de información encontré a gente que le había ocurrido, pero la solucion que dicen tampoco aplica para mí. Dejo el link por si sirviera de algo. http://www.chw.net/foro/windows-y-programas-varios/1570909-problemas-webpay-y-mozilla-firefox.html http://www.chw.net/foro/windows-y-programas-varios/1570909-problemas-webpay-y-mozilla-firefox.html

Hola En modo estándar esta habilitado el bloqueador de contenido en modo estándar, para desactivarlo pasa a modo "personalizado" y desactivas todas las casillas. Las paginas indican lo que te comento: algún bloqueo de contenido y el agregado de borrar cache y cookies. Proba borrar cache, cookies, deshabilitar el bloqueador de contenido, desactivar cualquier bloqueador de propaganda y desactiva el bloqueado de ventanas emergentes colocando el sitio en una excepción. Saludos

GerardoPcp04 said

Hola En modo estándar esta habilitado el bloqueador de contenido en modo estándar, para desactivarlo pasa a modo "personalizado" y desactivas todas las casillas. Las paginas indican lo que te comento: algún bloqueo de contenido y el agregado de borrar cache y cookies. Proba borrar cache, cookies, deshabilitar el bloqueador de contenido, desactivar cualquier bloqueador de propaganda y desactiva el bloqueado de ventanas emergentes colocando el sitio en una excepción. Saludos

No, no pasa nada, eliminé cookies, desactivé todo en personalizado el bloqueador de contenido, desactivé complementos y ventanas emergentes, nada, sigue el mismo problema.

Hola, ¿Que muestra de lado del izquierdo de la dirección url del sitio? El sitio https://www.webpay.cl requiere habilitado plugins Adobe Flash. Abre la consola del Firefox, realiza la prueba hasta el problema y copia el error que aparece en la consola Saludos

Hola. Ojo que la pagina que menciono es : https://webpay3g.transbank.cl/webpayserver/bp_control.cgi

La que indico yo, no requiere plugins de flash. Saludos.

Ok, ¿puedes probar lo que te comentaba en el mensaje anterior sobre esta pagina? Saludos

Hola, te pido disculpas por la demora, pero como ocurre cuando se hacen pagos y los hago rara vez por el navegador, ahora lo dejo adjunto en la imagen del error. Ojo que webpay es el portal más usado para pagos en linea de Chile (me atrevería a decir >95%).

Me comentas cualquier cosa. Un Saludo.

¡Hola Gonzalo!

Por favor sigue los pasos que se detallan en https://support.mozilla.org/es/kb/limpiar-el-historial-de-navegacion-busquedas-y-des#w_eliminar-un-sitio-web-en-concreto-de-tu-historial para el sitio transbank.cl y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

alex_mayorga said

¡Hola Gonzalo! Por favor sigue los pasos que se detallan en https://support.mozilla.org/es/kb/limpiar-el-historial-de-navegacion-busquedas-y-des#w_eliminar-un-sitio-web-en-concreto-de-tu-historial para el sitio transbank.cl y dinos si esto resuelve tu pregunta. ¡Gracias!

Hola, gracias por tu respuesta. Realicé lo que me indicaste en la pagina de soporte y el problema sigue ocurriendo. Lo que muestra la consola de firefox para este error puntual, sale en la foto adjunta. Gracias por la ayuda.

¡Hola Gonzalo!

Parece ser que se trata de un error puntual del sitio relacionado con https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/X-Frame-Options

Les puse un tweet reportandolo en https://twitter.com/alex_mayorga/status/1137829874025095171 pero prueba a contactar directamente con su soporte.

Por favor marca esta pregunta como resuelta dado que es un problema con la codificación del sitio y no en tu Firefox.

¡Gracias!

alex_mayorga said

¡Hola Gonzalo! Parece ser que se trata de un error puntual del sitio relacionado con https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/X-Frame-Options Les puse un tweet reportandolo en https://twitter.com/alex_mayorga/status/1137829874025095171 pero prueba a contactar directamente con su soporte. Por favor marca esta pregunta como resuelta dado que es un problema con la codificación del sitio y no en tu Firefox. ¡Gracias!

Hola Alex. Será eso que dices?, en el mientras tanto, realizo los pagos con Opera browser, que no presenta ese problema.

Cierro como resuelto? Un Saludo.

Hola Si, por favor cierra la consulta como resuelta, para que sirva a otros usuarios. Quizás el Opera ignora el error de la pagina y trata de mostrar la pagina, Firefox respecta los estándares de la Web ¡Saludos!

¡Hola Gonzalo! Parece ser que se trata de un error puntual del sitio relacionado con https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/X-Frame-Options Les puse un tweet reportandolo en https://twitter.com/alex_mayorga/status/1137829874025095171 pero prueba a contactar directamente con su soporte. Por favor marca esta pregunta como resuelta dado que es un problema con la codificación del sitio y no en tu Firefox. ¡Gracias!

Hola, tengo el mismo problema, entiendo que pueda ser un error del sitio webpay, aun así, todos mis pagos, por esta plataforma puedo y los hago desde el navegador chromium. lo que me hace pensar, que alguna compatibilidad en el navegador debe ser diferente. (he probado, todos los permisos, sin bloquedo de cookies y sigue el problema) - firefox 68.0 ubuntu linux

Hola a todos, tengo el mismo problema al comprar en Chile con firefox la pagina se coloca en blanco y no puedo comprar, este problema no sucede cuando hago las compras por medio de google chrome, opera o edge, por lo que supongo que es un problema del navegador firefox, este ultimo es el navegador que mas uso por lo que espero que solucionen este problema de compatibilidad.

Todo el país con el mismo problema, hace muchos meses o años estamos siendo forzados a ocupar un navegador alternativo a firefox precisamente por esto

¡Hola Hernan!

¿Cuáles son los pasos exactos para replicar el problema?

¿Qué es lo que aparece al abrir la Consola del Navegador?

https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=webpay3g.transbank.cl indica problemas con la seguridad del sitio.

Por favor presenta formalmente la queja con el banco en caso de que seas su cliente.

¡Gracias!