Che cosa fare se non si riesce ad accedere a Mozilla VPN

Se si stanno riscontrando problemi di accesso a Mozilla VPN, è possibile provare le procedure riportate in questo articolo per risolvere la maggior parte dei problemi.

• Assicurandosi di stare utilizzando la versione più recente Mozilla VPN.
• Assicurarsi di stare utilizzando la combinazione email e password associata all'account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox") utilizzata per acquistare l'abbonamento.
• Digitare manualmente le proprie credenziali (indirizzo email e password) invece di utilizzare un'applicazione di gestione delle password o di incollarle.
• Visitare l'indirizzo accounts.firefox.com dal proprio browser web ed effettuare l'accesso. Quindi provare ad accedere alla VPN utilizzando le stesse credenziali.

Se non si riesce a effettuare l'accesso nemmeno a accounts.firefox.com, potrebbe essere necessario reimpostare il proprio account Mozilla.

Non è ancora possibile accedere all'account Mozilla

Se non si riesce ad accedere all'account Mozilla o a contattare il supporto Mozilla tramite il modulo Contattaci nel menu VPN, contrattare il supporto tramite questo link.