Se si deve modificare o reimpostare la password del proprio account Mozilla, questo articolo spiega come impostare una nuova password se si è dimenticata quella precedente o come aggiornarla per motivi di sicurezza.

Come si fa a cambiare la password del proprio account Mozilla quando è possibile accedere all'account?

Se si riesce ad accedere al proprio account Mozilla, è possibile modificare la password seguendo questi semplici passaggi:

1. Collegarsi alla pagina Accedi dell'account Mozilla.

   

2. Accedere con la propria password attuale.
3. Nella sezione Sicurezza, accanto a Password, fare clic su Modifica.

   

4. Inserire la vecchia password e successivamente la nuova password.
5. Fare clic su Salva per completare la modifica.

   

Come si fa a reimpostare la password quando non si riesce ad accedere all'account?

Se non si riesce ad accedere al proprio account, è possibile reimpostare la password seguendo questi passaggi:

1. Collegarsi alla pagina Accedi dell'account Mozilla.

   

2. Fare clic su Password dimenticata? e seguire le istruzioni.

   

Si deve reimpostare la password del proprio account Mozilla, ma si è scelto di sincronizzare password, segnalibri e altri dati

È possibile utilizzare la chiave di recupero dell'account per completare la reimpostazione della password e conservare i dati crittati nel caso in cui si dovesse dimenticarla.

Qual è la differenza tra i dati del browser e i dati crittati?

Dati del browser

Questi dati sono archiviati sul proprio computer o dispositivo. Includono elementi come la cronologia di navigazione, le password, i segnalibri e le impostazioni. Finché si ha ancora accesso al dispositivo e non si sono cancellati i dati, rimarranno disponibili.

Dati crittati

Quando si utilizza la funzione di sincronizzazione di Firefox, i propri dati vengono archiviati sui server sicuri di Mozilla e crittati per protezione. Questi dati crittati sono accessibili da qualsiasi browser Firefox (su computer Desktop o dispositivi mobili) a cui si accede con il proprio account Mozilla.

Che cosa succede ai propri dati del browser e ai dati crittati quando si reimposta la propria password?

Se in precedenza è stata attivata una chiave di recupero per l'account e la si utilizza per reimpostare la propria password, si manterrà l'accesso ai propri dati crittati sui server Mozilla.

Tuttavia, se si dimentica la propria password e la si reimposta senza utilizzare una chiave di recupero dell'account, i propri dati crittati verranno cancellati per motivi di sicurezza. I propri dati del browser esistenti rimangono inalterati e possono essere utilizzati per sostituire i propri dati crittati dopo aver reimpostato la password dell'account.

La reimpostazione della password non influisce sui propri abbonamenti ai servizi Mozilla o sulle informazioni di pagamento, poiché tali informazioni vengono archiviate separatamente.

Reimpostare la propria password con la chiave di recupero dell'account

Se si è dimenticata la password, seguire questa procedura per reimpostarla:

1. Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
2. Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.

   

3. Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
4. Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.

   

5. Inserire la propria chiave di recupero dell'account.

   

6. Creare una nuova password.

   

7. Dopo aver reimpostato la password, verrà generata una nuova chiave di recupero dell'account.

Reimpostare la propria password senza la chiave di recupero dell'account

Per eseguire questa reimpostazione della password senza una chiave di recupero, è meglio reimpostare l'account Mozilla dallo stesso dispositivo in cui si è effettuato l'ultimo accesso e si è eseguito il backup (salvataggio di una copia di sicurezza) dei propri dati. Ciò consente a Firefox di recuperare i dati del browser, necessari per il processo di recupero.

1. Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
2. Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.

   

3. Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.
4. Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.

   

5. Se è stata attivata l'autenticazione in due passaggi (2FA), verrà chiesto di inserire il codice generato dalla propria applicazione utilizzata per l'autenticazione in due passaggi.

   

6. Creare una nuova password.

Per gli utenti che hanno configurato una chiave di recupero:
Se si dispone di una chiave di recupero ma si è fatto clic su Non riesci a trovare la chiave di recupero dell’account?, si visualizzerà un messaggio leggermente diverso riguardo al recupero dei dati. In questo caso, verrà chiesto di visualizzare una schermata che guiderà a recuperare la propria chiave di recupero o a continuare senza di essa.

Per gli utenti con una chiave di recupero che hanno fatto clic su "Non riesci a trovare la chiave di recupero dell’account?":

Per gli utenti che non utilizzano una chiave di recupero:

Come si fa a ripristinare le proprie password, i segnalibri e le impostazioni dopo aver reimpostato la password del proprio account Mozilla?

Se si sta utilizzando lo stesso dispositivo con cui è stata reimpostata la password, i propri dati sono già al sicuro. Accedere a Firefox con la nuova password, fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Sincronizza adesso.

Se si sta passando a un nuovo dispositivo o se si sta utilizzando una versione di Firefox che non supporta più la sincronizzazione, è possibile trasferire i propri dati tramite l'assistente per il backup dei dati di Firefox.

Utilizzando lo stesso dispositivo

Se si sta utilizzando lo stesso dispositivo con cui è stata reimpostata la password, i propri dati sono già al sicuro.

1. Accedere a Firefox con la nuova password.
2. Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Sincronizza adesso.

Utilizzando un altro dispositivo

1. Per prima cosa, su Firefox installato sul proprio dispositivo originale, accedere all'account Mozilla con la nuova password.
2. Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Sincronizza adesso.
3. Accedere con la propria nuova password sul nuovo dispositivo e sincronizzare.

Se si sta passando a un nuovo dispositivo o si sta utilizzando una versione di Firefox che non supporta più la sincronizzazione

Se si sta passando a un nuovo dispositivo o si sta utilizzando una versione di Firefox che non supporta più la sincronizzazione, è possibile trasferire i dati del proprio browser tramite l'assistente per il backup dei dati di Firefox, a condizione che si abbia ancora il proprio dispositivo originale.

Se non è più disponibile il proprio dispositivo originale o i dati sono stati cancellati

Purtroppo, se il proprio dispositivo originale non è disponibile o i dati sono stati cancellati durante una chiusura inaspettata (crash) o una cancellazione, non c'è modo di ripristinare le proprie password, i segnalibri, ecc.

Si ha la necessità di reimpostare la password del proprio account Mozilla ma non si hanno password, segnalibri o impostazioni da ripristinare

Se si ha solo la necessità di reimpostare la password ma non ci sono dati del browser da ripristinare (password, segnalibri o impostazioni), è possibile reimpostare la password seguendo questi passaggi:

1. Collegarsi alla pagina Reimpostazione della password dell'account Mozilla (o fare clic su Password dimenticata? nella pagina di accesso).
2. Inserire il proprio indirizzo email e fare clic su Continua.

   

3. Si riceverà un codice di conferma di 8 cifre tramite email. Per informazioni su come confermare l'account, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo account Mozilla.

   

4. Inserire il codice di conferma e fare clic su Continua.
5. Se è stata attivata l'autenticazione in due passaggi (2FA), verrà chiesto di inserire il codice generato dalla propria applicazione utilizzata per l'autenticazione in due passaggi.

   

6. Seguire le istruzioni sullo schermo per creare una nuova password.

   

7. Dopo aver effettuato l'accesso con la nuova password, si dovrà effettuare nuovamente l'accesso su tutti i propri dispositivi.

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