Aangemaakt:
Het niet kunnen installeren van een extensie kan het resultaat zijn van problemen met de extensie, of de versie van Thunderbird die u gebruikt. Dit artikel beschrijft diverse oorzaken van installatieproblemen en wat u kunt doen om ze te verhelpen.
Inhoudsopgave
- 1 Add-on is niet compatibel
- 2 Lightning ontbreekt of installatie ervan mislukt
- 3 Problemen met het installeren van thema’s
- 4 U wordt gevraagd de add-on te downloaden in plaats van dat u deze kunt installeren
- 5 Beschadigde extensiebestanden
- 6 Conflict met een andere add-on
- 7 Add-on geeft een hoog risico op het veroorzaken van stabiliteits- of beveiligingsproblemen en kan niet worden geïnstalleerd
Add-on is niet compatibel
Een intern bestand in elke extensie geeft het bereik van Thunderbird-versies aan waarmee deze compatibel is. Op Thunderbird Add-ons kunt u voor elke add-on informatie over versiecompatibiliteit vinden en controleren. Als uw geïnstalleerde versie van Thunderbird niet in dat bereik valt, zal het installeren van de add-on of het starten van Thunderbird mislukken of aangeven dat de add-on niet compatibel is.
Een gepubliceerde add-on is de verantwoordelijkheid van de schrijver ervan. Als een add-on niet werkt of niet compatibel is, hebt u deze keuzemogelijkheden:
- Thunderbird bijwerken naar de meest recente versie. Voor meer informatie, zie Thunderbird bijwerken.
- Naar een versie van de add-on zoeken die wel compatibel is met uw versie van Thunderbird. De website Thunderbird Add-ons bevat doorgaans de versie die het meest up-to-date is.
- Een andere add-on gebruiken. Vaak kunt u andere add-ons met dezelfde functionaliteit vinden op Thunderbird Add-ons.
- Contact opnemen met de schrijver van de add-on via de ondersteuningswebsite die op de pagina van de add-on wordt vermeld. (Noot: het plaatsen van een beoordeling heeft geen effect en zal de schrijver niet bereiken.)
Lightning ontbreekt of installatie ervan mislukt
Als Lightning (de agenda-add-on) ontbreekt, niet kon worden bijgewerkt of de installatie ervan mislukt, zie dan Problemen met agenda-updates in Thunderbird.
Problemen met het installeren van thema’s
Vanaf bètaversie 61 ondersteunt Thunderbird alleen lichtgewicht thema’s, waardoor u geen ‘volledige thema’s’ meer kunt installeren. Thema’s installeren om het uiterlijk van Thunderbird te wijzigen beschrijft het doel en installatieproces.
U wordt gevraagd de add-on te downloaden in plaats van dat u deze kunt installeren
Sommige website bieden add-ons aan als downloads, waarbij u het bestand naar uw computer moet downloaden voordat u deze kunt installeren.
- Download het bestand naar uw lokale computer.
- Klik op de menuknop
en kies . Het tabblad Add-onbeheerder wordt geopend.
- Selecteer in het tabblad Add-onbeheerder het paneel .
- Sleep de gedownloade add-on naar het venster Add-ons om deze aan de lijst van beschikbare add-ons toe te voegen. De add-on wordt aan de lijst toegevoegd.
- Het installatieproces zou moeten beginnen.
Een add-on zal niet werken als deze niet compatibel is.
Beschadigde extensiebestanden
Beschadigde configuratiebestanden van extensies kunnen problemen veroorzaken wanneer u probeert een add-on te installeren. Het verwijderen van deze bestanden zorgt ervoor dat Thunderbird ze de volgende keer dat het wordt gestart opnieuw genereert. U zult geen extensies of instellingen ervan verliezen door deze bestanden te verwijderen.
- Open uw profielmap:
-
- Klik op > en selecteer . Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.
- Zoek onder de sectie Toepassingsbasics de rij ProfielmapProfielmap en klik vervolgens op . Er wordt een venster geopend dat uw profielmap bevat.Uw profielmap wordt geopend.
Noot: als u Thunderbird niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Thunderbird te openen.
-
- Verwijder de volgende bestanden:
- extensions.sqlite
- extensions.sqlite-journal (wanneer aanwezig)
- extensions.ini
- extensions.json
- Herstart Thunderbird.
Conflict met een andere add-on
Een andere geïnstalleerde add-on kan verstoring geven met de installatie van een nieuwe. Installeer de nieuwe extensie in de Veilige modus van Thunderbird als een workaround.
Add-on geeft een hoog risico op het veroorzaken van stabiliteits- of beveiligingsproblemen en kan niet worden geïnstalleerd
Bepaalde add-ons zijn geblokkeerd omdat deze onveilig zijn. Voor meer informatie, zie Add-ons die stabiliteits- of beveiligingsproblemen veroorzaken worden op een blokkeerlijst gezet.
Gebaseerd op informatie van
