Kiedy Firefox się zawiesza, przestaje odpowiadać na działania użytkownika i wydaje się nie wykonywać żadnych operacji. Dodatkowo, na pasku tytułu okna programu pojawia się komunikat „(Brak odpowiedzi)”, a kursor myszy zamienia się w kręcące kółko podczas przesuwania nim po oknie przeglądarkiDodatkowo, kursor myszy wyświetla animację czekania podczas przesuwania nim po oknie przeglądarki. Na tej stronie znajdziesz rozwiązania zależnie od okoliczności wystąpienia tego problemu.

• Jeśli Firefox się nie uruchamia, zapoznaj się z artykułem Firefox się nie uruchamia - rozwiązania problemu.
• Jeśli Firefox używa wielu zasobów komputera, zapoznaj się z rozwiązaniami proponowanymi na stronie Firefox używa dużo pamięci RAM lub zasobów procesora – jak to naprawić.
• Jeśli wyświetlone zostaje okno „Ostrzeżenie: Skrypt nie odpowiada”, zapoznaj się ze stroną Ostrzeżenie „Skrypt nie odpowiada”.
• Jeśli Firefox nieoczekiwanie się zamyka, zapoznaj się ze stroną Firefox ulega awariom.

Aby rozwiązać problemy z zawieszającym się Firefoksem które nie są wymienione w poniższym tekście, lub jeśli żadne z sugerowanych rozwiązań nie pomaga, zapoznaj się ze stroną Firefox - Rozwiązywanie podstawowych problemów.

Zawieszanie się w losowych momentach

Jeśli Firefox wydaje się zawieszać losowo, a nie przy konkretnych działaniach (na przykład podczas pobierania pliku lub zamykania programu), wypróbuj poniższe rozwiązania:

Stworzenie nowej bazy danych miejsc

Periodyczne przerwy w działaniu mogą być wywołane błędami pliku bazy danych miejsc.

Aby stworzyć nową bazę danych miejsc:

1. Otwórz folder profilu:

   • Naciśnij przycisk menu , następnie Pomoc i wybierz Z menu Pomoc wybierz Więcej informacji do rozwiązywania problemów. Zostanie otwarta karta Informacje dla pomocy technicznej.
   • W sekcji Informacje o aplikacji, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk Otwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
   Informacja. Jeśli Firefox wyświetla błąd po kliknięciu przycisku Otwórz folder lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

2. Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ. Poczekaj do całkowitego zamknięcia Firefoksa.
3. W folderze z profilami Firefoksa znajdź i zmień nazwę plików places.sqlite na places.sqlite.old i places.sqlite-journal na places.sqlite-journal.old (jeśli istnieje).
   • Aby zmienić nazwę pliku kliknij prawym przyciskiem myszy na pliku i wybierz opcję zmiany nazwy z menukliknij plik raz by go zaznaczyć, a następnie drugi raz na jego nazwie by ją zmienić. dodaj .old na końcu jego nazwy.
4. Uruchom Firefoksa ponownie.
   • Kiedy Firefox uruchomi się ponownie, stworzy nową bazę danych places. Utracisz swoją historię przeglądania, ale Firefox automatycznie zaimportuje twoje zakładki z najnowszej wersji kopii zapasowej.

Wyłączenie przyspieszania sprzętowego

Niektóre karty graficzne i ich sterowniki mogą powodować zawieszanie się Firefoksa podczas używania przyspieszania sprzętowego. Możesz wyłączyć przyspieszanie sprzętowe by sprawdzić czy rozwiązuje to problem z zawieszaniem się.

Jeśli Firefox przestał się zawieszać, przyczyną problemów było najprawdopodobniej przyspieszanie sprzętowe. Możesz spróbować aktualizacji sterowników karty graficznej by zorientować się czy to pomoże w dalszym rozwiązaniu problemu, lub po prostu używać Firefoksa bez przyspieszania sprzętowego.

Korzystanie z pliku automatycznej konfiguracji proxy

Jeśli do automatycznej konfiguracji proxy używasz plik (PAC), Firefox może zawieszać się, gdy próbujesz wczytać nieistniejące lub wcześniej nieotwierane witryny. By sprawdzić, czy używasz pliku automatycznej konfiguracji proxy:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. W panelu Ogólne, przejdź do sekcji Proxy siecioweSieć.
3. Kliknij Ustawienia…. Pojawi się okno ustawień połączenia.
4. Jeśli wybrana jest opcja Adres URL automatycznej konfiguracji, oznacza to że używasz pliku automatycznej konfiguracji proxy. Nie wyłączaj tego ustawienia, zabezpiecza ono przed niepowołanym dostępem do Internetu. W razie wątpliwości przekaż ten odnośnik swojemu administratorowi sieci.
5. Naciśnij przycisk Anuluj.

Zawieszanie się po długotrwałym używaniu

Firefox może zawieszać się, jeśli pozostaje przez długi czas otwarty. Aby naprawić ten problem, uruchom ponownie Firefoksa.

Jeśli regularnie pozostawiasz otwartego Firefoksa by wrócić do uprzednio otwartych stron po przerwie w korzystaniu z komputera, zalecamy wykorzystanie opcji przywracania sesji. Aby dowiedzieć się więcej na jej temat, zapoznaj się ze stroną Odtwarzanie sesji.

Zawieszanie podczas pobierania plików lub zapisywania obrazków

Gdy Firefox zawiesza się podczas próby pobrania pliku lub zapisania obrazka, spróbuj następujących rozwiązań:

Wyczyść historię pobierania

Firefox może się zawieszać podczas pobierania plików jeśli twoja historia pobierania jest zbyt długa. Aby wyczyścić historię pobierania:

1. Otwórz okno Biblioteki za pomocą jednej z poniższych metod:
   • Kliknij przycisk pobieranych plików na pasku adresu, jeżeli jest dostępny, a następnie wybierz z menu Wyświetl wszystkie.
   • Kliknij przycisk menu i wybierz Pobrane.
2. Kliknij Wyczyść listę u góry okna Biblioteki. Lista pobieranych plików zostanie wyczyszczona.
3. Pobierz kilka plików by sprawdzić czy zawieszanie się przestało występować.

Wybierz inny folder pobierania

Firefox może zawieszać się, jeśli ostatni folder pobierania (np. folder współdzielony lub dysk USB) jest niedostępny. Aby to naprawić:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz panel Ogólne.
3. W sekcji Pobieranie zaznacz Pobierane pliki zapisuj do i kliknij przycisk WybierzPrzeglądaj button.
4. W oknie Wybierz folder pobierania wybierz nowe położenie folderu.
5. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Sprawdź, czy teraz będziesz w stanie pobierać pliki i zapisywać obrazki. Gdy wszystko działa poprawnie, jeśli chcesz, możesz wrócić do ustawień Firefoksa i zaznaczyć funkcję Pytaj, gdzie zapisać każdy plik.

Zawieszanie w trakcie kończenia pracy Firefoksa

Czasami w trakcie kończenia pracy Firefox może przestać odpowiadać i pozostaje w pamięci, nawet jeśli nie jest otwarte żadne okno. Blokuje to prawidłową pracę Firefoksa i uniemożliwia jego uruchomienie programu. Możesz zobaczyć okno "Zamknij Firefoksa" z komunikatem błędu Program Firefox został już uruchomiony, ale nie odpowiada.Kopia programu Firefox jest już otwarta. Musisz wtedy zakończyć wszystkie procesy Firefoksa lub ponownie uruchomić komputer przed ponownym uruchomieniem Firefoksa. Więcej podobnych przyczyn i rozwiązań znajdziesz na stronie Program Firefox został już uruchomiony, ale nie odpowiada.