Problemy z instalacją dodatków mogą być powodowane przez same dodatki, ustawienia Firefoksa, jak również mogą zależeć od zainstalowanej wersji przeglądarki. W artykule tym opisano różne problemy z instalacją dodatków oraz sposoby ich rozwiązywania.

Dodatek jest niekompatybilny

Jeden z wewnętrznych plików każdego dodatku określa, z którymi wersjami Firefoksa dodatek jest zgodny. Na stronie dodatków dla Firefoksa można sprawdzić kompatybilność każdego dostępnego dodatku.

Jeżeli zainstalowana wersja przeglądarki nie zgadza się ze wspieraną przez dodatek, próba instalacji zakończy się informacją o błędzie. Jeżeli zainstalowana wersja Firefoksa nie jest kompatybilna z danym dodatkiem, możesz:

• Zaktualizować Firefoksa do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się ze stroną Aktualizacja Firefoksa.
• Znaleźć wersję dodatku zgodną z zainstalowaną wersją przeglądarki. Na stronie dodatków dla Firefoksa znajdują się zwykle najbardziej aktualne wersje dodatków.
• Użyć innego rozszerzenia. Dla wielu rozszerzeń można znaleźć alternatywne, posiadające podobną funkcjonalność. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj na stronę dodatków dla Firefoksa.
• Skontaktuj się z autorem dodatku przez dane kontaktowe podane na stronie dodatku. (Uwaga: napisanie recenzji dodatku może być niezauważone przez autora.)

Program Firefox uniemożliwił tej stronie instalację niezweryfikowanego dodatku.

Firefox chroni twój komputer przed złośliwym oprogramowaniem poprzez blokadę nieznanych dodatków, które nie zostały cyfrowo podpisane i zweryfikowane przez Mozillę. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Podpisywanie dodatków dla Firefoksa.

Dodatek nie został zainstalowany, niesie ze sobą wysokie ryzyko utraty stabilności lub problemów z bezpieczeństwem

Niektóre dodatki zostały umieszczone przez Mozillę na czarnej liście z przyczyn bezpieczeństwa. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Lista zablokowanych dodatków.

Firefox nie pozwolił witrynie na pytanie o zgodę na instalację oprogramowania

Domyślnie Firefox pozwala na instalację dodatków pochodzących tylko z zaufanych źródeł. Jeżeli witryna, z której jest instalowany dodatek, nie znajduje się na liście zaufanych witryn, na górze strony zostanie wyświetlony pasek z informacją podobną do poniższej:

Aby pozwolić na instalację, naciśnij przycisk Zezwól znajdujący się na żółtym pasku.

Aby dodać witrynę do listy zaufanych:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do panelu Prywatność i bezpieczeństwo, następnie do sekcji Uprawnienia.
3. Naciśnij przycisk Wyjątki znajdujący się na prawo od opcji Ostrzeganie, gdy witryny próbują instalować dodatki.
4. W oknie Uprawnione witryny – Instalacja dodatków znajduje się lista zaufanych witryn. Adres URL aktualnie otwartej witryny jest wyświetlony w polu z adresem.
5. Aby dodać witrynę do listy zaufanych, naciśnij przycisk Zezwalaj, a następnie Zachowaj.
6. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Witryna daje możliwość pobrania dodatku, a nie jego instalacji

Niektóre witryny udostępniają dodatki jako zwykłe pliki do pobrania i wymagają przed instalacją zapisania ich na dysku.

• Pliki te zazwyczaj mają rozszerzenie .xpi lub .jar.

1. Pobierz plik i zapisz go na dysku.
2. Kliknij przycisk menu , następnie Dodatki i motywy i wybierz panel Rozszerzenia.
3. Aby zainstalować dodatek, przeciągnij pobrany plik i upuść go w oknie z dodatkami.
4. Proces instalacji powinien się rozpocząć.

Brak reakcji programu na kliknięcie odnośnika do instalacji

Jeżeli klikanie odnośnika nie przynosi żadnych rezultatów, sprawdź, czy jest włączona obsługa języka JavaScript. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z artykułem JavaScript - ustawienia i preferencje.

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń znajdujące się w profilu użytkownika mogą powodować problemy podczas instalacji dodatków. Usunięcie tych plików spowoduje, że Firefox przy następnym uruchomieniu przeglądarki stworzy je od nowa, likwidując jednocześnie wszelkie uszkodzenia. Usunięcie tych plików nie spowoduje utraty rozszerzeń lub ich ustawień.

1. Otwórz folder profilu:

   • Naciśnij przycisk menu , następnie Pomoc i wybierz Z menu Pomoc wybierz Więcej informacji do rozwiązywania problemów. Zostanie otwarta karta Informacje dla pomocy technicznej.
   • W sekcji Informacje o aplikacji, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk Otwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
   Informacja. Jeśli Firefox wyświetla błąd po kliknięciu przycisku Otwórz folder lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

2. Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.
3. Usuń następujące pliki:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (jeśli istnieje)
   • extensions.ini
   • extensions.json
4. Uruchom ponownie Firefoksa.

Konflikt z innymi rozszerzeniami

Inne zainstalowane rozszerzenie może zakłócać instalację nowych rozszerzeń. Zainstaluj nowe rozszerzenie w trybie rozwiązywania problemówtrybie awaryjnym Firefoksa jako obejście problemu.