Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Thunderbird 78.12.0 (64-bit) keeps crashing on Mac OS Big Sur 11.4 up to date.

  • 3 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od sfhowes

einar5
einar5
more options

Thunderbird keeps crashing several times a day. Restarted Thunderbird in save mode, but it still keeps crashing. Can provide Troubleshooting details if I could find a safe email account. Need it badly as I manage several email accounts.

Looking forward to response as soon as possible.

Kind regards. - Einar

Thunderbird keeps crashing several times a day. Restarted Thunderbird in save mode, but it still keeps crashing. Can provide Troubleshooting details if I could find a safe email account. Need it badly as I manage several email accounts. Looking forward to response as soon as possible. Kind regards. - Einar

Wszystkie odpowiedzi (3)

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

If you can open TB long enough to access Help/Troubleshooting, Crash Reports, post the last few IDs (e.g. bp-.....). If not, look in this folder:

C:\Users\username\AppData\Roaming\Thunderbird\Crash Reports\submitted (Windows)

~/Library/Thunderbird/Crash Reports/submitted (OS X)

Try running OS X in safe mode.

einar5
einar5 Zadający pytanie
more options

I can. When I opening Troubleshooting Information and select send via email, I need the email address to send to. If I knew the email address I can send full report right away.

Kind regars

Einar

sfhowes
sfhowes
  • Top 10 Contributor
more options

Just post the ID here, e.g. bp-d290881b-263c-49b1-9613-b5....., and we can view the report at

https://crash-stats.mozilla.org/home/product/Thunderbird