Eu instalei há pouco o thunder no mwu computador novo com windows 8 e toda hora ele trava e demora a funcionar. No windows sete trabalho normalmente com ele
O computador é novo, w8.1, i7 com 8gb de memória, instalei o thunder e copiei os e-mail do antigo para o atual. O processo foi tranquilo e está tudo no lugar e organizado como no anterior. Só que o funcionamento está complicado. Quando chega uma mensagem e desejo abrir, ele para uns 3 minutos e não consigo acessá-lo, aparece a mensagem não "Mozilla Thunderbird não está respondendo" e isso acontece com tudo, quando tento ler a mensagem, quando abro uma outra guia de mensagem. Depois de uns minutos ele volta a funcionar e às vezes trabalha bem por uns minutos aí tento apagar uma mensagem recém recebida e pronto, para novamente. Já ficou quase 20 minutos travado. Agora mesmo enquanto escrevo esse e-mail, recebi uma mensagem, olhei e tentei apagar, pronto, travou.
Solução escolhida
Boa tarde Renatam,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
Tente acessar o Thunderbird através do modo de segurança e veja se a dificuldade irá persistir.
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/modo-de-seguranca-do-thunderbird
Permaneço à disposição.
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Solução escolhida
Boa tarde Renatam,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
Tente acessar o Thunderbird através do modo de segurança e veja se a dificuldade irá persistir.
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Permaneço à disposição.
Oi Thiago, obrigada pela ajuda! Fiz isso e realmente ele está muito mais rápido. Posso trabalhar com ele diariamente em modo segurança sem causar qualquer problema ao programa? Muito obrigada, Renata
Oi Thiago, estou aqui agora trabalhando em modo segurança e o ganho de desempenho foi por pouco tempo. O que percebi é que quando ele está verificando a chegada de e-mails ele se torna muito lento e dá esses momentos de instabilidade e de "não resposta". Outra coisa que percebi é que os e-mail que enviei ontem todos estavam salvos em rascunho, como se houvesse nessas pausas ele salvasse uma cópia de segurança. Estou com os mesmos problemas anteriores, mesmo no modo segurança. Tem, mais alguma coisa que eu possa fazer?
Pelo que percebi não existe outra solução possível, infelizmente terei que mudar de mail. Lamentável, tomara que encontrem logo uma solução para esse problema, uso o thunderbird há muitos anos e sofro em abrir mão dele em meu uso diário.