Why do I see a white screen after updating Mozilla VPN to version 2.8.3?

Mozilla VPN Mozilla VPN Ultima actualizare: 50% of users voted this helpful
Nimeni nu a tradus acest articol încă. Dacă știi deja cum funcționează localizarea SUMO, începe să traduci de acum. Dacă vrei să afli cum se traduc articolele pentru SUMO, te rugăm să începi aici.

Some Windows users who have upgraded to Mozilla VPN version 2.8.3 are running into a white screen and are unable to access most of the features when launching the VPN. Installing the application on older hardware can cause this issue.

Workaround

To be able to use Mozilla VPN on your device, you’ll need to uninstall version 2.8.3 and install a newer version of Mozilla VPN. Here are the steps you need to follow:

  1. Uninstall Mozilla VPN 2.8.3 from your device.
  2. Once uninstalled, download Mozilla VPN 2.8.4 or above from https://vpn.mozilla.org/.

Newer versions contain fixes for the issue and will work without problems.

If you need more help, please contact support.

A fost acest articol de ajutor?

Vă rugăm așteptați...

Acești oameni minunați au contribuit la acest articol:

Mozinet, Fabi
Illustration of hands

Fii voluntar

Dezvoltă-te și împărtășește-ți cunoștințele cu ceilalți. Răspunde la întrebări și îmbunătățește-ne baza de cunoștințe.

Află mai multe