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Firefox pide contraseña maestra aún después de haberla digitado

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  • Ultimul răspuns de alex_mayorga

neoacevedo
neoacevedo
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Por algún motivo desde la penúltima actualización, Firefox se mantiene preguntando la contraseña maestra, aún después de haberla escrito.

El navegador puede quedar unos 5 minutos con algunas pestañas abiertas, y de repente, vuelve a pedir la contraseña maestra; en ocasiones, cuando la escribo correctamente la vuelve a pedir, puede ser 1 o 2 veces más.

Pasado un tiempo, puede ser desde 1/2 hora hasta un par de horas después, sin estar trabajando en el navegador, vuelve y pide la contraseña, lo cual realmente comienza a ser bastante molesto.

¿Qué ocasiona que Firefox tenga ese comportamiento?

Por algún motivo desde la penúltima actualización, Firefox se mantiene preguntando la contraseña maestra, aún después de haberla escrito. El navegador puede quedar unos 5 minutos con algunas pestañas abiertas, y de repente, vuelve a pedir la contraseña maestra; en ocasiones, cuando la escribo correctamente la vuelve a pedir, puede ser 1 o 2 veces más. Pasado un tiempo, puede ser desde 1/2 hora hasta un par de horas después, sin estar trabajando en el navegador, vuelve y pide la contraseña, lo cual realmente comienza a ser bastante molesto. ¿Qué ocasiona que Firefox tenga ese comportamiento?

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alex_mayorga
alex_mayorga
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¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

¡Gracias!