Сброс пароля вашего аккаунта Mozilla с помощью ключей восстановления

Firefox, Mozilla Account Firefox, Mozilla Account Последнее обновление: 72% пользователей проголосовали за полезность

Эта статья может содержать неактуальную информацию. Для получения актуальной информации и инструкций прочитайте статью Как изменить или сбросить пароль вашего аккаунта Mozilla.

Вы можете использовать свой ключ восстановления аккаунта, чтобы войти в свой аккаунт Mozilla для восстановления доступа к своим данным в случае утери пароля.

Почему сброс моего пароля сбрасывает мои данные?

Аккаунты Mozilla используют ваш пароль для шифрования ваших данных (таких как закладки и пароли) для дополнительной безопасности. Если вы забыли свой пароль и вам необходимо его сбросить, эти данные должны быть очищены. Чтобы этого не произошло, сгенерируйте ваш уникальный ключ восстановления аккаунта перед утерей или сбросом своего пароля.

Генерация и сохранение вашего ключа восстановления аккаунта

Важно: Сделайте это, чтобы держать свой ключ восстановления наготове для случая, когда вам потребуется сбросить свой пароль.
  1. Нажмите кнопку Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
  2. Нажмите свой аккаунт Mozilla (ваш адрес электронной почты) или совершите вход, если вы этого ещё не сделали.
  3. Когда войдёте, щёлкните Управление аккаунтом.
    fxa menu 87
    • В новой вкладке откроется страница аккаунта Mozilla.
  4. Под Безопасность рядом с Ключ восстановления аккаунта нажмите Создать.
  5. Введите ваш пароль и затем затем нажмите Продолжить.
  6. Выберите один или более методов хранения вашего ключа восстановления аккаунта (Загрузка, Копирование или Печать) и затем нажмите Закрыть.
    FxA-SaveRecoveryKey-v2
  7. Сохраните ваш ключ восстановления аккаунта в безопасном месте, где вы его не потеряете.

Изменение вашего ключа восстановления аккаунта

Если ваш ключ восстановления аккаунта был раскрыт или вы просто не помнете, где его сохранили, вы можете создать в любое время новый. Предыдущий потеряет свои свойства.

  1. Произведите первые три шага из предыдущего раздела, чтобы открыть страницу настроек аккаунта Mozilla.
  2. Под Безопасность рядом с Ключ восстановления аккаунта щёлкните Удалить.
  3. На окне подтверждения нажмите снова Удалить.
  4. Следуйте оставшимся шагам из предыдущего раздела для создания нового ключа восстановления аккаунта.

Сброс вашего пароля с вашими ключами восстановления аккаунта

Если вы забыли свой пароль и необходимо его сбросить, проделайте следующие шаги.

  1. Нажмите Забыли свой пароль?.
  2. Напишите свой адрес электронной почты и нажмите Продолжить.
  3. Возьмите 8-значный код из своей электронной почты.
  4. Введите код подтверждения и нажмите Продолжить.
  5. Введите свой Код восстановления и нажмите Продолжить.
  6. Создайте новый пароль.
  7. Загрузите свой новый ключ восстановления.

Все ещё нужна помощь?

Если вы попробовали описанные выше действия, но по-прежнему не можете войти в систему, отправьте сообщение в нашу службу поддержки.

Связаться с поддержкой

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее