Невозможность установки расширения может быть результатом проблем с расширением, настройками или версией используемого вами Firefox. В данной статье описываются различные причины проблем при установке и что вы можете сделать для их решения.

Дополнения не совместимы

Файл, расположенный внутри каждого дополнения, указывает диапазон версий Firefox, с которыми совместимо расширение. В разделе Дополнений Firefox Mozilla, вы можете просмотреть информацию о совместимых версиях на странице, доступной для каждого расширения.

Если установленная у вас версия Firefox не находится в пределах этого диапазона, установка этого дополнения приводит к ошибке, указывающей, что дополнение не совместимо. Если ваша версия Firefox несовместима с дополнением, вы можете:

• Обновиться до последней версии Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновление Firefox до последнего выпуска.
• Найти версии этого дополнения, совместимые с вашей версией Firefox. Веб-сайт Дополнений Firefox, как правило, содержит самую последнюю версию каждого дополнения.
• Использовать другое расширение. Для многих расширений есть похожие расширения, которые выполняют те же функции. Для получения дополнительной информации обратитесь на сайт Дополнения Firefox.
• Связаться с автором дополнения на сайте поддержки, показанном на его странице дополнения. (Примечание: размещение обзора не является эффективным и не дойдёт до автора.)

Firefox заблокировал установку непроверенного дополнения с этого сайта

Firefox защищает вас от вредоносных программ и кражи данных из браузера, блокируя установку сторонних дополнений, не имеющих цифровой подписи и не прошедших проверку Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Подпись дополнений в Firefox.

Дополнение не может быть установлено так как есть высокий риск нарушения стабильности или возникновения проблем с безопасностью

Некоторые дополнения были заблокированы Mozilla по причине их небезопасности. Для получения дополнительной информации прочтите статью Почему Mozilla не даёт запускать некоторые дополнения в Firefox?.

Firefox отклонил запрос сайта на установку программного обеспечения

По умолчанию, Firefox позволяет вам устанавливать дополнения только с доверенных веб-сайтов. Если сайт с которого вы устанавливаете дополнения, не находится в списке доверенных веб-сайтов, в верхней части веб-страницы отображается желтая полоса с сообщением, подобным следующему:

Чтобы разрешить сайт, нажмите Разрешить в желтой полосе.

Чтобы добавить сайт в список доверенных сайтов:

1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и затем выберите Параметры или Настройки в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню и выберите Настройки.
2. Выберите панель Приватность и Защита и перейдите к разделу Разрешения.
3. В правой части Предупреждать при попытке веб-сайтов установить дополнения, нажмите Исключения….
4. В диалоговом окне Разрешенные веб-сайты - Установка дополнений отображается список разрешенных сайтов. Текущий URL сайта вставляется в текстовое поле.
5. Чтобы разрешить сайт, нажмите Разрешить. Затем нажмите Сохранить изменения.
6. Закройте страницу Настройки. Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Вас просят загрузить дополнение, а не установить его

Некоторые веб-сайты предоставляют дополнения в виде загружаемых файлов, требуя загрузить файл на ваш компьютер перед его установкой.

• Эти файлы обычно имеют расширение .xpi или .jar.

1. Загрузите файл на ваш локальный компьютер.
2. Нажмите кнопку меню , выберите Дополнения и темы, а затем — Расширения.
3. Чтобы добавить загруженное дополнение в список доступных дополнений, перетащите файл в окно Дополнения. Дополнение будет добавлено в список.
4. Должен начаться процесс установки.

Ничего не происходит при щёлчке по ссылке установки

Если вы щёлкаете по ссылке на установку и ничего не происходит, вы должны убедиться, что включен JavaScript. Для получения дополнительной информации прочтите статью Параметры и настройки JavaScript для интерактивных веб-страниц.

Файлы конфигурации расширений повреждены

Поврежденные файлы конфигурации расширений могут вызывать проблемы при попытке установки расширения. Удаление этих файлов позволит Firefox воссоздать их (удаляя любые повреждения) в следующий раз при его запуске. Вы не потеряете ваши расширения или их параметры при удалении этих файлов.

1. Откройте папку вашего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью Папка профиляКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется папка вашего профиля.Откроется ваш каталог профиля.
   Примечание: Если Firefox отображает ошибку после нажатия Открыть папку или если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.
3. Удалите следующие файлы:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (если есть)
   • extensions.ini
   • extensions.json
4. Перезапустите Firefox.

Конфликт с другими расширениями

Другое установленное расширение может помешать установке новых расширений. Для решения проблемы установите новое расширение в Безопасном Режиме Firefox.

Основано на информации с Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)