Potrebujete pomoč z računom Mozilla? Ta članek ponuja nekaj rešitev, ki vam bodo pomagale začeti. Če tu ne najdete odgovora, se lahko tudi obrnete na skupnost.

Glede uporabe računov Mozilla na spletnem mestu Podpore Mozilla glejte Mozilla account on support.mozilla.org.

Ustvaril/a sem račun Mozilla. Kaj lahko počnem z njim?

Najprej hvala, da ste se registrirali! Da bi vam pomagali razumeti in kar najbolje izkoristiti enkratne možnosti, ki jih ponujajo računi Mozilla, smo napisali naslednji članek: Access Mozilla Services with a Mozilla account.

Imam težave pri potrjevanju računa Mozilla

Ko ustvarite račun Mozilla ali če sistem iz varnostnih razlogov blokira vašo prijavo, vam po e-pošti pošljemo sporočilo, s katerim potrdite lastništvo e-poštnega naslova, povezanega z računom. Ta stran vam bo pomagala pri težavah s potrjevanjem: Imam težave s potrjevanjem svojega novega Firefox Računa.

Če se še vedno ne morete prijaviti oziroma potrditi računa, poskusite ustvariti nov račun z drugim e-poštnim naslovom.

Od računov Mozilla sem prejel/a e-pošto. Kaj naj naredim?

Računi Mozilla pošiljajo različna e-poštna sporočila bodisi iz varnostnih razlogov bodisi kot pomoč pri uporabi. Prejmete lahko naslednja sporočila:

Sporočilo s potrditveno kodo

Ko od računov Mozilla prejmete sporočilo s šestmestno potrditveno kodo, morate to kodo vnesti na stran za prijavo, da potrdite račun. Sporočilo s potrditveno kodo lahko prejmete ob registraciji novega računa ali ob prijavi v račun po daljši nedejavnosti.

Sporočilo »Nova prijava v Firefox«

Prejmete lahko sporočilo »Nova prijava v Firefox« z gumbom Upravljanje računa, ki vodi na stran z nastavitvami računa Mozilla.

To se lahko zgodi, ko se v obstoječ račun Mozilla prijavite z novo napravo ali profilom. Če niste prepričani, zakaj ste to sporočilo prejeli, priporočamo, da ponastavite geslo računa in spremenite tudi geslo svoje e-pošte.

Sporočilo »Dokončajte ustvarjanje računa«

Ta e-pošta pomeni, da je nekdo ustvaril račun na vaš e-poštni naslov. Če ste bili to vi, potrdite e-poštni naslov.

Če niste prepričani, ne kliknite gumba Potrdi račun v sporočilu. Če ste naslov ponesreči potrdili, ponastavite geslo računa Mozilla, da se izognete varnostnim težavam.

Sporočilo »Pomožni e-poštni naslov dodan«

Ob dodajanju pomožnega e-poštnega naslova najprej prejmete sporočilo s potrditveno kodo. Potem ko kodo uporabite, na glavni e-poštni naslov prejmete obvestilo, da je bil vašemu računu dodan pomožni e-naslov.

Kje lahko spremenim geslo računa Mozilla?

Geslo lahko zamenjate na strani z nastavitvami računa z naslednjimi koraki:

1. Kliknite na gumb menija Slika "fx57menu" ne obstaja., da odprete ploščo menija.
2. Kliknite ime oziroma e-poštni naslov računa Mozilla (če ni prikazan, pa se prijavite).
3. Kliknite Upravljanje računa.
   • Namesto tega lahko obiščete stran za prijavo v račun Mozilla.
4. Na strani računa Mozilla se pomaknite do odseka Varnost in poleg Geslo kliknite gumb Spremeni.
5. Sledite navodilom za vnos starega in novega gesla, nato pa kliknite gumb Shrani za dokončanje.

Ne spomnim se svojega gesla. Kako lahko nastavim novo?

Če svojega gesla ne poznate ali ste ga pozabili, morate svoj račun Mozilla ponastaviti (glejte spodaj).

Kako lahko ponastavim račun Mozilla?

Uporabite povezavo Ste pozabili geslo? na katerikoli strani za prijavo v račun Mozilla in sledite navodilom za ponastavitev gesla. S tem boste račun Mozilla ponastavili. Vaši podatki, kot so zaznamki in gesla, se ne bodo več sinhronizirali z drugimi napravami (razen v primeru, da račun ponastavite s ključi za obnovitev). Več o tem preberite v članku Izgubil sem podatke o računu Firefox Sync – kaj naj storim.

Ali lahko spremenim e-poštni naslov računa Mozilla?

Glavni e-poštni naslov računa Mozilla lahko zamenjate, v kolikor v računu nastavite tudi pomožni naslov. Za več informacij glejte Spremenite glavni e-poštni naslov računa Mozilla.

Kako naj uporabljam račune Mozilla na svojih napravah?

Pomoč pri nastavitvi in uporabi računov Mozilla in sinhronizacije najdete v člankih:

• Sinhronizacija v Firefoxu za namizja
• Sinhronizacija v Firefoxu za Android
• Sinhronizacija v Firefoxu za iOS