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Estou tentando configurar uma conta hotmail e recebo a resposta de usuário ou senha incorretos, apesar de estarem absolutamente corretos.

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  • Last reply by Diego Victor

Apesar de fazer a configuração do modo que o Thunderbird recomenda, ao criar a conta, recebo a resposta de que o usuário e/ou senha estão incorretos. Ambos estão corretos, consigo fazer o acesso ao Hotmail diretamente com os mesmos usuário e senha sem qualquer problema.

Apesar de fazer a configuração do modo que o Thunderbird recomenda, ao criar a conta, recebo a resposta de que o usuário e/ou senha estão incorretos. Ambos estão corretos, consigo fazer o acesso ao Hotmail diretamente com os mesmos usuário e senha sem qualquer problema.

All Replies (1)

Você está tentando adicionar a conta como POP?

  • Tente como IMAP, deixe as configurações automáticas.

  • Reinicie o Thunderbird com os complementos desabilitados (Modo Thunderbird Seguro). No menu Ajuda, clique em "Reiniciar com os complementos desativados". Se o Thunderbird funciona normal, há um problema com algum complemento ou tema. Você vai precisar reativar os complementos, um de cada vez, até localizar o infrator.
  • Reinicie o sistema operacional em modo de segurança com rede. Isso carrega apenas o básico necessário para iniciar o computador, permitindo uma ligação à Internet. Clique no seu sistema operacional para obter instruções sobre como iniciar em modo de segurança: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX
Se o modo de segurança do sistema operacional corrige o problema, há outro software em seu computador que está causando problemas. As possibilidades incluem, mas não limitados: a digitalização AV, vírus / malwares, downloads em segundo plano, como atualizações do programa.