Avatar for Username

Mozilla Destek’te Ara

Destek dolandırıcılığından kaçının. Mozilla sizden asla bir telefon numarasını aramanızı, mesaj göndermenizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı istemez. Şüpheli durumları “Kötüye kullanım bildir” seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz.

Daha Fazlasını Öğren

Bu başlık arşivlendi. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen yeni bir soru sorun.

Firefox crashes

  • 2 yanıt
  • 1 kişi bu sorunu yaşıyor
  • 8 gösterim
  • Son yanıtı yazan: japlo

japlo
japlo
more options

I installed the latest version of trusteer rapport (firefox 39) and when I restarted firefox it crashed. The crash report came up when I launched Firefox again. I tried a clean install of Firefox and rebooted my IMac but even with the clean install the crash dialog box appears every time I launch Firefox. Therefore I cannot run it in Safe mode either,

Crash ID: bp-b82705bf-07c9-43ea-8517-602e32150813

I installed the latest version of trusteer rapport (firefox 39) and when I restarted firefox it crashed. The crash report came up when I launched Firefox again. I tried a clean install of Firefox and rebooted my IMac but even with the clean install the crash dialog box appears every time I launch Firefox. Therefore I cannot run it in Safe mode either, Crash ID: bp-b82705bf-07c9-43ea-8517-602e32150813

Seçilen çözüm

Thanks philipp, disabled trusteer rapport and firefox works now.

Bu yanıtı konu içinde okuyun 👍 0

Tüm Yanıtlar (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi japlo, thanks for posting with your crash report id. this is a crash that seems to be caused by trusteer rapport. if this is still occurring with the latest version of trusteer rapport then please keep it stopped/uninstalled for the moment, until a new update with a fix is deployed...

https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/en_US/FAQ/Browser-wont-start/p

japlo
japlo Sorunun sahibi
more options

Seçilen çözüm

Thanks philipp, disabled trusteer rapport and firefox works now.