Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 15 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

cyxiu123
cyxiu123
more options

Hello，somebody。My firefox browser crash in the afternoon, then I start firefox in safe mode, it still crashes, and after refreshing firefox, it still crashes. It still crashes after reinstallation. Crash report ID：bp-4014c990-3d6f-48b0-a355-4bd8f0190908

Hello，somebody。My firefox browser crash in the afternoon, then I start firefox in safe mode, it still crashes, and after refreshing firefox, it still crashes. It still crashes after reinstallation. Crash report ID：bp-4014c990-3d6f-48b0-a355-4bd8f0190908

Обране рішення

hi, this crash is unfortunately caused by a 3rd-party software on your system using a dll named adhook64.dll to meddle with firefox. there are few search results indicating as to what software in particular it might belong to, one result points towards something called "adbyby". you should look into that and possibly remove this software.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Вибране рішення

hi, this crash is unfortunately caused by a 3rd-party software on your system using a dll named adhook64.dll to meddle with firefox. there are few search results indicating as to what software in particular it might belong to, one result points towards something called "adbyby". you should look into that and possibly remove this software.