Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Travamentos durante aula e aulas gravadas no Meet

  • 4 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur Pedro

more options

Saudações a todos. Desde a semana retrasada, eu notei que o Firefox apresenta problemas quando estou vendo minhas aulas online no Meet. Não só durante a aula ao vivo, mas também assistindo a aula gravada. Eu não consigo assistir a aula gravada em resolução de 720p e mesmo assistindo em 360p eu apresento travamentos e o vídeo não é carregado. Quando eu troco de navegador, por exemplo para o Microsoft Edge, eu não possuo esse problema, tanto a aula ao vivo e a gravada rodam perfeitamente. Já resetei as configurações do navegador, mas continuo tendo o mesmo problema. Minha conexão é de 100MB. Vi minhas aulas online do ano passado sem nenhum problema desse tipo e este ano é a primeira vez que me ocorre.

Saudações a todos. Desde a semana retrasada, eu notei que o Firefox apresenta problemas quando estou vendo minhas aulas online no Meet. Não só durante a aula ao vivo, mas também assistindo a aula gravada. Eu não consigo assistir a aula gravada em resolução de 720p e mesmo assistindo em 360p eu apresento travamentos e o vídeo não é carregado. Quando eu troco de navegador, por exemplo para o Microsoft Edge, eu não possuo esse problema, tanto a aula ao vivo e a gravada rodam perfeitamente. Já resetei as configurações do navegador, mas continuo tendo o mesmo problema. Minha conexão é de 100MB. Vi minhas aulas online do ano passado sem nenhum problema desse tipo e este ano é a primeira vez que me ocorre.

Gekose oplossing

Boa noite, Samuel!

Quando eu coloquei o Firefox no modo de segurança ele atualizou (ainda não tinha atualizado. Ficou muito bonito

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (4)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

  • Retorne contato para informar como foi utilizar o Firefox neste modo.
more options

Gekose oplossing

Boa noite, Samuel!

Quando eu coloquei o Firefox no modo de segurança ele atualizou (ainda não tinha atualizado. Ficou muito bonito

more options

Pedro disse

Boa noite, Samuel! Quando eu coloquei o Firefox no modo de segurança ele atualizou (ainda não tinha atualizado. Ficou muito bonito

Que bom, fico feliz por isso. O Modo de Segurança do Firefox não é uma solução, mas sim, uma forma de diagnosticar a causa do problema na tentativa de encontrarmos o real problema. Depois que atualizou, o Firefox voltou ao normal? Digo, sem o Modo de Segurança.

more options

Após atualizar, o Firefox apenas abriu uma janela perguntando se eu queria executar o Modo de Segurança ou sair do Modo de Segurança.