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não consigo acessar o gmail no mozilla

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  • Posljednji odgovor poslao Diego Victor

rudymick
rudymick
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eu quero abrir a minha conta de email, pelo gmail, e não consigo, aparece uma msg de erro "detectamos um problema com a configuração dos cookies", porém já fiz tudo que é orientado, já desativei e reinstalei o mozilla e não consigo entrar no meu gmail usando o mozilla.,já usei a opção restaurar o mozilla e n deu certo,o que faço?

eu quero abrir a minha conta de email, pelo gmail, e não consigo, aparece uma msg de erro "detectamos um problema com a configuração dos cookies", porém já fiz tudo que é orientado, já desativei e reinstalei o mozilla e não consigo entrar no meu gmail usando o mozilla.,já usei a opção restaurar o mozilla e n deu certo,o que faço?

All Replies (3)

user917725
user917725
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Já tentou uma instalação limpa?

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Instalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Lumna
Lumna
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já fiz isso e nada, j alimpei históricos, ativei cookies tudo que o site manda e nada podem me ajudar pelo IE 10 eu consigo acessar minha conta pelo gmail ,mas eu quero acessar pelo mozila já que o coloquei como navegador padrão

Diego Victor
Diego Victor
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Ola tente limpar os dados de navegação:

  • Vá em Histórico >> Limpar dados de navegação...

Tente também verificar se você não tem algum addon bloqueando o google, por exemplo, AdBlock,Cookie Controller 2.3, para verificar inicie o Firefox em Modo Seguro: