Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Problema para enviar arquivos/anexos - mouse bug

more options

Toda vez que tento adicionar arquivos, como por exemplo um anexo no gmail, o mouse se comporta muito mal da tela de seleção dos arquivos a serem enviados, como se o shift estivesse pressionado ao mesmo tempo, tornado impossível a seleção dos arquivos para upload. Já tentei com o touchpad e com o mouse. Já resetei o firefox. Nada resolve. Quando realizo a mesma tarefa no chrome, tudo funciona bem.

Toda vez que tento adicionar arquivos, como por exemplo um anexo no gmail, o mouse se comporta muito mal da tela de seleção dos arquivos a serem enviados, como se o shift estivesse pressionado ao mesmo tempo, tornado impossível a seleção dos arquivos para upload. Já tentei com o touchpad e com o mouse. Já resetei o firefox. Nada resolve. Quando realizo a mesma tarefa no chrome, tudo funciona bem.

Všechny odpovědi (7)

more options

Olá, tudo bem?

Por favor tente executar os seguintes passos:

  1. Abra uma nova aba e digite about:config
  2. Clique em Serei cuidadoso, prometo!
  3. Busque pelo seguinte item network.http.spdy.enabled e troque seu valor para falso

Aguardo retorno.

Tenha uma boa tarde.

more options

Eu já havia testado essa possibilidade, encontrei no google. Mas não resolveu.

more options

Erick, tentou abrir o seu Gmail com os complementos desativados ? Caso não o tenha feito peço que teste e poste aqui o resultado, obrigado.

Segue dica de como fazer:

  1. No canto superior direito do seu navegador há 3 linhas na horizontal, por favor clique nelas;
  2. A baixo aparecerá um ícone de interrogação clique nele;
  3. Após isso clique na 3 opção de baixo para cima Reiniciar com os complementos desativados;
  4. Acesse novamente o site em questão e verifique se o problema persiste;
more options

não funcionou. Já até resetei o firefox. O problema acontece em qualquer site onde eu possa fazer upload de arquivos

more options

Erick, os mesmos erros ocorrem ao utilizar o Firefox Developer Edition ? Peço que verifique se possível a existência do mesmo problema em uma versão diferente do Firefox.

Aguardo retorno.

more options

acabei de testar com a versão developer. O erro persiste.

Notar que estou usando o firefox no linux mint, vc viu na descrição inicial né?

o erro só acontece com o firefox. Verifiquei que o chrome não apresenta o mesmo problema.

more options

erickfis disse

acabei de testar com a versão developer. O erro persiste. Notar que estou usando o firefox no linux mint, vc viu na descrição inicial né? o erro só acontece com o firefox. Verifiquei que o chrome não apresenta o mesmo problema.

Olá Erick,

A sim, agora vi que utiliza o Linux Mint.Você instalou o Firefox nele através de um gestor de pacotes? Esse erro ocorrer nas duas versões pode ser o indicador da falta de alguma biblioteca, por isso é recomendado instalar através de um gestor de pacotes. Sugiro que remova o Firefox e dê uma olhada nesse tutorial para Como instalar o Firefox em Linux

Espero que ajude, aguardo retorno. Abraço