Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Cannot log on to website - says User ID invalid; can get in with Internet Explorer

  • 3 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 6 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el

fredebaugh
fredebaugh
more options

Using 7.0.1 Unable to log into our web data base as of today. I enter ID and Password. It tells me user name is invalid. When I use Internet Explorer it works fine. How do I clear Firefox memory of ID names?

Using 7.0.1 Unable to log into our web data base as of today. I enter ID and Password. It tells me user name is invalid. When I use Internet Explorer it works fine. How do I clear Firefox memory of ID names?

Všechny odpovědi (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

This issue can be caused by corrupted cookies.

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"
fredebaugh
fredebaugh Autor dotazu
more options

I know this is a dumb question, but where is the tools? I tried Options. No good.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options
  • Press F10 or tap the Alt key to bring up the "Menu Bar" temporarily if the Menu Bar is hidden.
  • Use "Firefox > Options" instead of "Tools > Options" if the menu bar is hidden.