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Não consigo apagar mensagens. A solução proposta acima não funcionou. O que posso fazer?

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Apesar de aplicar a sugestão do Suporte, continuo sem poder enviar mensagens para a lixeira. Só consigo via "arraste-e-solte". Alguém tem uma outra sugestão?

Apesar de aplicar a sugestão do Suporte, continuo sem poder enviar mensagens para a lixeira. Só consigo via "arraste-e-solte". Alguém tem uma outra sugestão?

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