Príčin je množstvo, pomôže, ak prezradíte, aké je pri tých vrátených správach uvedené chybové hlásenie? Spravidla je chyba v nastavení SMTP protokolu. Je to protokol, ktorý zabezpečuje odosielanie e‑mailových správ.

Protokol SMTP riadi komunikáciu pri odosielaní e‑mailov. Tieto správy prechádzajú cez internet a odosielajú sa z poštových serverov. Každý takýto poštový server má svoje meno. Preto je potrebné nastaviť správny názov servera (SMTP) pre odchádzajúcu poštu v Thunderbirde.