Mis datos de perdieron
Sincronice el navegador en la mañana pues tuve que formatear e reinstalar el sistema operativo acabe por la noche Instale Firefox y no entraba en mi contraseña resetee ingrese pero mis datos no volvieron Entre en otra pestaña y me pidió entrar con Google pero tampoco así y eso que antes de formatear sincronice todo hasta tengo los correos
All Replies (1)
Hola, Lamento que no hayas perdido tus datos, tres temas importantes: 1) Si tenias Firefox versión 78 o anterior, esas versiones ya no soporta la sincronización. 2) No me quedo claro cuando dices "resetee" digamos reiniciaste el Firefox, el movil, etc pero no reseteaste la contraseña, porque si restableces la contraseña se pierden los datos, ya que la contraseña se usa para cifrar los datos. 3) El servicio de Sync es un servicio para Sincronizar dispositivos No de Respaldo, en Sync el que manda la sincronización es el Firefox Desktop (es el cliente) si formateas la PC que tenia dicho Firefox y vuelves a conectar la cuenta lo que le estas diciendo al servidor de Sync es que sincronice el nuevo Firefox que esta sin datos (porque esta recién instalado) por lo tanto se borran los datos anteriores almacenados en el Servidor. Esto sucede con cualquier servicio de sincronización si borras los datos del cliente se borran en el servidor. Para hacer respaldo o backup se debe copiar la carpeta de perfil del Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos
GerardoPcp04 trɔe