Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox se cierra inesperadamente muchas veces desde una instalación limpia

more options

He instalado Firefox, en una instalación limpia de windows 7, y se esta cerrando cada dos por tres. Creo que es de la tarjeta grafica RADEON HD 3450, que tiene instalados los ultimos drivers.

Pego los últimos logs:

bp-1e3a69e6-099d-4af7-85c9-4c44a0180911 bp-9caddfcd-ba34-4711-ad93-ae2e40180911 bp-88676edd-7caf-439e-afaf-728c40180910 bp-f4825607-b2f0-4b44-8b6f-8a72b0180910 bp-eb072e12-f1f5-41c4-ac53-503240180910

Muchas gracias

He instalado Firefox, en una instalación limpia de windows 7, y se esta cerrando cada dos por tres. Creo que es de la tarjeta grafica RADEON HD 3450, que tiene instalados los ultimos drivers. Pego los últimos logs: bp-1e3a69e6-099d-4af7-85c9-4c44a0180911 bp-9caddfcd-ba34-4711-ad93-ae2e40180911 bp-88676edd-7caf-439e-afaf-728c40180910 bp-f4825607-b2f0-4b44-8b6f-8a72b0180910 bp-eb072e12-f1f5-41c4-ac53-503240180910 Muchas gracias

All Replies (5)

more options

Hola La mayoría de los crash indican "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ" muchas veces referidos problemas de compatibilidad con la tarjeta grafica, Pero primero prueba con el "servicio de accesibilidad" deshabilitado Menú Privacidad y Seguridad-> Permisos-> marcar "evitar que los servicios de accesibilidad accedan a tu navegador"

Luego deshabilitando la aceleración por hardware Dinos si esto resuelve tu consulta, gracias!

more options

Hola de nuevo, al final cambie las tarjetas graficas y he instalado Windows 10, y sigue pasando. La instalación es limpia, los drivers de la grafica, son los ultimos de Radeon, y sigue fallando. Tengo deshabilitado la aceleración por hardware y el webGL. Tengo dos tarjetas graficas (5450 y 6450), puede ser que solo una de ellas falle? Pego aquí los logs: bp-7ced453b-cc13-4332-8260-f4a620181019 bp-8be3bc27-dffb-4468-9c51-16d690181019 bp-5a477452-d8b9-4fa8-85af-d0da50181019 Gracias

Modified by clicka

more options

Hola Clicka,

Te recomiendo instalar la versión Beta de Firefox, para ver si con eso se soluciona este problema. Recuerda escoger español en el idioma.

https://www.mozilla.org/en-US/firefox.../all/

Saludos, Italo.

more options

Hola, nada, peor, se cierra entero, no cada una de las pestañas, he vuelto a la versión 62 bp-5b1b81f5-45b2-4afe-99a8-10c480181023 bp-52345df9-91b0-4480-8743-648e20181023 bp-1aadc046-ea2a-4ce2-b3b5-1de920181023 bp-2247d90c-1f34-497a-ad86-912dd0181023 bp-d9403404-2f5b-49e2-bd82-3e0e10181023 bp-8185d0ac-3934-47ea-8405-f2d180181023 bp-7ced453b-cc13-4332-8260-f4a620181019

Saludos

more options

Hola, Ya esta la version definitiva de Firefox 63, prueba instalar esa version, como viene por defecto si complementos agregados, en todo caso prueba inciar en modo seguro: http://mzl.la/1xKrE7R Comentabas que estas usando 2 Tarjetas graficas en en la misma PC/Ordenador? no tengo muchas experiencias en esos casos, pero yo tengo una placa Radeon HD 5450 (version controlador 15.201.1151.1008) con Windows 10 y los Firefox 62 y 63 funcionan sin problemas. Saludos

Modified by GerardoPcp04