The SPAM button doesn't work on current email. When the button is clicked. the email is marked as spam but soon is un marked automatically.
O botão SPAM não marca o email (sender) como spam. Eu clico no botão, o email é marcado mas em seguida é desmarcado automaticamente.
O botão SPAM não funciona.
No email selecionado, quando clico no botão SPAM, este email é marcado (Thunderbird-ErroSpam-BEFORE.png) mas logo em seguida é desmarcado automaticamente (Thunderbird-ErroSpam-AFTER.png).
Não importa quantas vezes o botão é clicado, o email nunca é marcado como spam.
The button SPAM doesn't work.
When the button SPAM is clicked on the current email, the SPAM mark is select (Thunderbird-ErroSpam-BEFORE.png) but is unselected soon automatically no matter how many times the spam button is clicked (Thunderbird-ErroSpam-AFTER.png).
Chosen solution
Olá Rinaldo!
Se possível, você poderia marcar a questão como concluída? Fazendo isso, você ajuda novos usuários a encontrar as respostas corretas através de pesquisas (aqui, ou no Google).
Grato :)
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Olá Rinaldo,
Por favor, verifique se esse problema ocorre ao utilizar o Thunderbird em Modo de Segurança. Ele redefine temporariamente algumas configurações e desativa os complementos que podem causar problemas.
Para iniciar o Modo de Segurança, siga estes passos:
- Se o Thunderbird não estiver em execução: Inicie o Thunderbird no Modo de Segurança segurando a tecla Shift enquanto o Thunderbird esta sendo iniciado.
- Se o Thunderbird já estiver em execução: No topo da janela do Thunderbird, clique no menu Ajuda, e selecione Reiniciar com extensões desativadas… e clique no botão Reiniciar na caixa de diálogo.
- A caixa de diálogo do Modo de Segurança aparecerá:
- Clique no botão Continuar no Modo de Segurança para finalizar.
Após realizar os testes, por favor, nos informe os resultados aqui e para sair do Modo de Segurança, siga estes passos:
- Feche completamente o Thunderbird clicando no menu Arquivo e depois em Sair.
- Inicie o Thunderbird normalmente.
Se o problema não ocorrer no modo de segurança, provavelmente alguma configuração fora do padrão ou complemento (extensão) é a causa do problema.
No aguardo,
Cynthia
Cynthia, boa tarde.
Já resolvi o problema. Ocorria que na configuração da minha conta de email não estava definida nenhuma ação para Spam, conforme imagem em anexo (já alterada), e por isso nada ocorria.
Nenhuma das opções acima estava marcada e então acho que o Thunderbird não tinha nenhuma ação a fazer. Agora, ao marcar a primeira (principalmente) e a última, está tudo funcionando.
Grato por sua atenção.
Obrigado e Feliz Natal (atrasado kkkk) e Feliz Ano Novo.
att
Rinaldo Faria
Olá Rinaldo,
Que bom que solucionou o seu problema e muito obrigada por ter compartilhado a resolução aqui.
Boas festas e um excelente 2017!
Abraços,
Cynthia
Chosen Solution
Olá Rinaldo!
Se possível, você poderia marcar a questão como concluída? Fazendo isso, você ajuda novos usuários a encontrar as respostas corretas através de pesquisas (aqui, ou no Google).
Grato :)
Olá Fabio.
Esqueci de marca-la como concluída. Lamento.
Encerrando este post.
grato