Hola, Lamentablemente si no tenias la clave de recuperación el proceso de restablecer la contraseña borra todos los datos ya que esa contraseña se utiliza para cifrar los datos por lo tanto es irrecuperable sin la misma. Esto lo indica en los procesos de recuperación de la contraseña. De todas formas el servicio de Sync no es de respaldo, ya que si este era el único Firefox Desktop con esa cuenta, al conectar el Firefox recién instalado (sin datos) indica al servidor de Sync que borre los datos, es como funcionan los servicios de sincronización, el cliente es el que manda en la sincronización. Para la próxima vez para realizar un respaldo debes copiar la carpeta del perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos

Dudo que haya otra ves. Me parece un poco desinformado lo dicho por usted. Entiendo que Sync no sea de respaldo pero creo que con el fin de hacerlo un poco más sencillo para el usuario Mozila tendría que ofrecer al menos un respaldo de dicha información dado a que no sólo yo tenía información muy importante, creo que el 80% lo tiene y mozila tendría que tener un servidor para estos inconvenientes, como lo tiene Windows, Federal. Y muchas ditros. Dada los dichos no conformado por mi, aun así. Gracias

Hola, No estoy desinformado, el mismo servicio de Sync explica que NO es un servicio de respaldo, los servicios de sincronización funcionan de esa forma, si se borras un archivo en tu PC y se borra en el servidor, sea Dropbox, Ondrive, etc. El proceso de restablecer la contraseña que realizaste advierte que se borraran los datos pero igual continuaste. Para que no se borren los datos existe en la administración de la cuenta del Sync una opción llamada "Clave de recuperación", por lo tanto olvidaste la contraseña que se usa para CIFRAR los datos, tampoco la tenias la clave de recuperación NI respaldaste la carpeta de perfil de Firefox y aun así no es tu responsabilidad? Saludos