We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Quando conectado ao Facebook, não consigo conctar com video, abrir camera. No Google Chrome tudo funciona muito bem.

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par user917725

more options

Minha conexão é de 10MB. Conectava sem problemas até há alguns dias atrás, com camera e audio, De uns dias pra cá, não consigo mais, vem uma mensagem pedindo pra eu checar minha camera e microfone, ver se não está sendo usada por outro aplicativo. Saio do Firefox e entro no Chrome. Tudo conecta, audio, video, sem nenhum problema, funciona como deveria funcionar no Firefox. O que posso fazer para resolver isso, visto que o problema só ocorre quando uso o Firefox? Observação, no Skype também não tenho problema de conectar audio e video, tudo normal.

Minha conexão é de 10MB. Conectava sem problemas até há alguns dias atrás, com camera e audio, De uns dias pra cá, não consigo mais, vem uma mensagem pedindo pra eu checar minha camera e microfone, ver se não está sendo usada por outro aplicativo. Saio do Firefox e entro no Chrome. Tudo conecta, audio, video, sem nenhum problema, funciona como deveria funcionar no Firefox. O que posso fazer para resolver isso, visto que o problema só ocorre quando uso o Firefox? Observação, no Skype também não tenho problema de conectar audio e video, tudo normal.

Solution choisie

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Lire cette réponse dans son contexte 👍 0

Toutes les réponses (1)

more options

Solution choisie

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.