¿Porqué no puedo descargar Firefox en mi PC?
Estimados señores de Firefox:
Les escribo esta consulta porque no sé el motivo por el cual cuando voy a descargar el navegador Firefox a mi PC desde la web oficial, con Internet Explorer me aparece un mensaje que dice que la descarga podría dañar mi equipo.
También he intentado descargarlo con Google Chrome y me aparece otro mensaje que dice que Google Chrome interrumpió la descarga porque el archivo es malicioso.
Mi consulta es, ¿cómo puedo entonces descargar el navegador Firefox para instalarlo en mi equipo?.
Tengo sistema operativo Windows 8.1 Pro de 64 bits.
En espera de sus noticias.
Toutes les réponses (3)
¿Solo te ocurre al intentar instalar Firefox? ¿o te ocurre al intentar instalar otros programas?
Supongo que ya habrás mirado este artículo de la ayuda: https://support.mozilla.org/es/kb/Instalar%20Firefox%20en%20Windows con el que habrás llegado al sitio oficial de descarga y habrás comprobado que reunes los requisitos mínimos. ¿Qué antivirus estás utilizando? Revisa este enlace para resolver problemas de malware: http://is.gd/nHLqtU
Saludos.
Sólo me ocurre al tratar de descargar Firefox, con el resto de programas que descargo no hay problemas.
Cono antivirus tengo la suite AVG Internet Security 2015.
Hace un año que no tengo esa Suite (la sustituí por otra suite), así que no puedo verificar si es que AVG detecta a Firefox como archivo peligroso en su base de datos. Los antivirus se acoplan a los navegadores y deciden si un archivo en descarga es peligroso o no y lo bloquea. Mi duda estriba en si es el antivirus u otro programa. Prueba a desactivar el antivirus solo para descargar Firefox a ver.
Si lo anterior te parece arriesgado prueba a descargar e instalar la versión portable, te creará un perfil distinto en un directorio distinto también a ver si te deja o no. http://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable/localization
Saludos.