Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

some subfolders have disappeared

  • 3 réponses
  • 0 a ce problème
  • Dernière réponse par chandi1

more options

Suddenly, bizarrely, some of my sub folders have disappeared. They are not "greyed out". They have totally disappeared. I now missing important content, that I need. I have been unable to find a solution by browsing on this forum. Can anyone help? And if they are gone for good, can anyone suggest how I can prevent this from happening again?

Suddenly, bizarrely, some of my sub folders have disappeared. They are not "greyed out". They have totally disappeared. I now missing important content, that I need. I have been unable to find a solution by browsing on this forum. Can anyone help? And if they are gone for good, can anyone suggest how I can prevent this from happening again?

Toutes les réponses (3)

more options

What version number is shown at help > troubleshooting information? Click "Show update history". What date is shown? Does the update date correlate to when the problem started?

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

Hi Wayne, thanks very much for your kind reply. The date shows Nov 9. And yes, that is around the time the problem showed up. Is this fixable?

Cela vous a-t-il été utile ?

more options

Hello everyone, I have not been able to resolve the problem. Can anyone help?

Cela vous a-t-il été utile ?

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.