Oi, pode ser necessário atualizar sim se estiver usando uma versão antiga do Gnome. Outro motivo que pode estar causando isso é a compatibilidade deste player com os sites mencionados. Neste último caso há duas soluções:

1. Entrar em contato com o administrador do site para verificar a compatibilidade com o player.

2. Usar outro player que possa ser compatível com os site que mencionou.

Oi, Samuel, obrigada por me responder.

Nesse meio tempo, meu filho resolveu o problema, baixando o VLC. Aí clico com o lado do direito do mouse para escolher essa opção. Esse problema foi resolvido.

Um abraço.

Que bom que seu problema foi resolvido. Se precisar, é só fazer uma nova pergunta e aguardar a resposta de um de nós do time SUMO.