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dopo il trasloco da Tim a Fastweb la casella di posta di alice non è più attiva

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È ovvio. L'accesso tramite client alle caselle Tim è riservato ai clienti. Puoi accedere alla casella solo dalla webmail. Vedi qui:

https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail/configurazione/client-pc

L’accesso alla mail con Operatore diverso da TIM è consentito solo tramite webmail.

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