Anzitutto parliamo di Firefox per PC o di Firefox per Android (come hai scelto sopra)? '''Solo se parliamo della versione per PC prova le procedure seguenti.''' Come primo tentativo prova a riavviare Firefox in safe mode -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox Se funziona, fai subito una copia dei dati che ti possono interessare (segnalibri, password, etc.). Se il safe mode non funziona, allora leggi qui sotto. Secondo quanto scrivono qui https://support.mozilla.org/en-US/questions/1243678 potrebbe essere un errore nell'installazione. Ti suggerisco anzitutto di * fare una copia del profilo di Firefox -> https://support.mozilla.org/it/kb/Effettuare%20il%20backup%20dei%20dati%20personali#w_effettuare-un-backup-del-profilo * fare una ulteriore copia dei file più importanti del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/Profili#w_file-importanti-contenuti-nella-cartella-del-profilo A questo punto: * disinstalla Firefox * cancella il vecchio profilo (individuando la sua cartella come descritto sopra) * Riavvia il sistema operativo, disabilita temporaneamente l'antivirus (se ne hai uno) * installa Firefox da zero '''Tieni conto che perderai tutte le impostazioni, i dati, i segnalibri, le password etc.''' Alcune di queste informazioni potrebbero essere recuperabili dai backup che ti ho indicato sopra, ma non sempre queste procedure funzionano.