Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox crashes

  • 2 válasz
  • 10 embernek van ilyen problémája
  • 2 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: jhstage2

jhstage2
jhstage2
more options

When I try to start the program it crashes and I get the bug screen. I can't seem to break the information. The crash happens in safe mode too and I can't get to the about:crashes screen.

When I try to start the program it crashes and I get the bug screen. I can't seem to break the information. The crash happens in safe mode too and I can't get to the about:crashes screen.

Kiválasztott megoldás

Please provide us with a crash ID by following these steps: Mozilla Crash Reporter

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (2)

user66338
user66338
more options

Kiválasztott megoldás

Please provide us with a crash ID by following these steps: Mozilla Crash Reporter

jhstage2
jhstage2 Kérdés tulajdonosa
more options

here is the crash id:e4c697e9-867a-4663-84a7-c349b2120515

I deleted firefox and any mozilla folders in my library/application support/ folder. I reinstalled firefox and it opened. That is how I was able to get this information.

The crash reason: EXC_BAD_ACCESS / KERN_INVALID_ADDRESS

I noticed when I was trying to uninstall / delete firefox that I didn't have a folder called firefox in my application support folder. I still don't see one but there has to be something somewhere because my bookmark bar came back with the re-install.