Non visualizzo il testo delle emails scaricate da settimane e mesi con TB!!!
Buon pomeriggio, ho provato a cercare nel Forum ma trovo solo domande analoghe e non riesco a capire le risposte quali siano, quindi spero che possiate rispondere anche a me. Da agosto noto che le emails scaricate non sono più leggibili nel loro testo, si vede solo l'oggetto, si vede se ci sono allegati (la spilla) ma non si legge nulla e non sembrano neanche esistere se ci clikko sopra col mouse. Questo anche per le emails inviate o cancellate. Sembra ci sia solo la loro traccia ma non la sostanza e per chi come me usa TB per lavoro è assolutamente un grave problema. Inoltre ho notato che questo problema vale a posteriori avendo coinvolto emails precedenti che prima leggevo! sono disperato!!!! Utilizzo TB da oltre 10 anni e lo aggiorno sempre (ora uso 128.1.1esr (32 bit) ). cosa succede? avete una soluzione? da una decina di giorni o meno le nuove emails scaricate si leggono normalmente ma quelle vecchie di 2.3 settimane ed oltre sembrano scomparse. grazie Giovanni
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Da quel che scrivi potrebbe trattarsi di questo bug -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.0
Se così fosse, puoi recuperare le mail solo in tre casi: - se ne è rimasta copia sul server - se hai un backup - se hai attiva la funzione descritta qui -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.msg546341#msg546341
Grazie della risposta. Anche io sono nella descrizione di massima: POP, 32 bit, più di 4GB (anche 30...). Avevo notato che dopo la compattazione di rito - circa un mese fa - il messaggio apparso era "salvati circa 12GB di spazio - e mi aveva colpito come mole di dati, ora capisco che era il momento in cui ho ricevuto il danno. Eseguo un backup periodico ma temo che avendolo fatto successivamente al danno il file salvato sia stato sovrascritto ai dati storici... Inoltre la mia webmail c'è sempre ma dopo 60giorni cancella lo storico e il vostro bug mi ha cancellato migliaia di mail precedenti nella posta in arrivo ed in quella inviata.
Domanda: come faccio a reinstallare il file di TB dal backup? ho Win 10 su un notebook standard. Non ho idea della procedura ma ci vorrei provare per capire se qualcosa si riesce a salvare.
grazie Giovanni
PS: spero che qualcuno abbia pagato la cena come punizione per il disastro combinato a tutti noi....
Una precisazione anzitutto: questo è solo un forum per gli utenti. Qui nessuno lavora a/per Thunderbird o Mozilla. Quando dici "vostro" o parli di cene pagate, stai sbagliando bersaglio.
Per il ripristino, se hai un backup di tutto il profilo ti basta seguire questa procedura -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_ripristinare-un-profilo-da-una-sua-copia
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