Su mensaje se ha enviado pero no se ha copiado a su carpeta de mensajes enviados (test) debido a errores de red o acceso a archivos.
Cuando envío un documento con archivos adjuntos, a partir de 2 mb me aparece este error.
Su mensaje se ha enviado pero no se ha copiado a su carpeta de mensajes enviados (test) debido a errores de red o acceso a archivos.
Es una cuenta configurada en IMAP y es corporativa. He probado a cambiar la carpeta de enviados por otra pero no me ha solucionado el problema.
Antes no tenía este problema pero hemos cambiado el hosting de correo y desde el cambio en todas las direcciones (hay unas 6 en dominios .com y .es) pasa lo mismo. He revisado la configuración de las cuentas y es correcta.
También he desactivado antivirus y añadido Thunderbird excepciones de firewall pero no ha resultado.
Desde el servidor de hosting me dicen que ellos han hecho pruebas y les funciona correctamente, yo he probado en 3 ordenadores diferentes, en diferentes redes y con diferentes versiones de windows y antivirus y me pasa exactamente lo mismo...
Modified by Adrisens
All Replies (7)
Hola, ¿Como esta configurado los valores en el menú?: Herramientas->Opciones->Adjuntos-> Saliente
Prueba cambiar ese valor a máximo permitido por el servicio de correo Saludos
Hola GerardoPcp04,
Gracias por tu respuesta. Cuando entro a salientes solo me aparece esto
Eso esta indicando que a partir de los 5Mb ofrece ese servicio de WeTransfer para enviar los archivos, alguien configuro ese servicio? Prueba des-tildar esa opcion. Avisanos como resulto Saludos
Hola Gerardo. Sigue dando el mismo problema destildado
Gracias
Para poder investigar mejor este problema, necesitamos recabar algo más de información.
Sigue estos pasos, por favor:
- Abre el menú
> Ayuda > Información para solucionar problemas y haz clic en Copiar el texto al portapapeles.
- Ve a https://pastebin.com y pega la información. A continuación, copia la URL que te aparece.
- Responde a esta publicación del foro y copia el enlace a tu información para solucionar problemas.
A continuación, te pedimos que contestes a estas preguntas:
- ¿Thunderbird funciona en Modo seguro?
Saludos
Hola Gerardo.
Dejo aquí el enlace
En modo seguro sigue sin guardar el mensaje.
Gracias
Hola No aparece ningún error en ese informe, prueba el TB con otra cuenta de otro proveedor, por ejemplo gmail o hotmail/live: https://support.mozilla.org/es/products/thunderbird/emails-thunderbird/set-up-email-thunderbird Si funciona correctamente entonces no es un problema del TB es problema del proveedor de correo. Pero si aun quieres estar mas seguro puedes crear un perfil de TB nuevo y configurar una cuenta en este nuevo perfil, de forma de empezar con un TB por defecto: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird Saludos