Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

cambié por error algo en about:config y desde entonces no tengo barra de direcciones ni botón de menú, sin estas dos, ¿cómo puedo reestablecerlo?

  • 4 balasan
  • 1 ada masalah ini
  • 2 paparan
  • Balasan terakhir oleh troner17

Cambié por error algo en about:config y desde entonces no me funciona bien el Firefox. Al clicar en él: 1.- Primero me sale la ventana de "control de cuentas de usuario" y me pregunta si "deseo que este programa realice cambios en el equipo. 2.- Al darle a aceptar se abre una ventana muy pequeña de firefox en la esquina superior izquierda... 3.- Al agrandarla es una ventana con google pero no tiene barra de dirección, ni barra de herramientas, ni botón de menú. Con lo cual no puedo acceder a configuraciones, ni puedo entrar en about:config al no poder escribir nada, ni puedo reestablecer la configuración original. (adjunto foto de la ventana, donde se observa que no hay ninguna barra ni botón...) He probado a desinstalarlo y volverlo a instalar y sigue ocurriendo. ¿Cómo podría reestablecer la configuración normal o anterior? Mi sistema operativo es Windows 8. Gracias, saludos, Antonio

Cambié por error algo en about:config y desde entonces no me funciona bien el Firefox. Al clicar en él: 1.- Primero me sale la ventana de "control de cuentas de usuario" y me pregunta si "deseo que este programa realice cambios en el equipo. 2.- Al darle a aceptar se abre una ventana muy pequeña de firefox en la esquina superior izquierda... 3.- Al agrandarla es una ventana con google pero no tiene barra de dirección, ni barra de herramientas, ni botón de menú. Con lo cual no puedo acceder a configuraciones, ni puedo entrar en about:config al no poder escribir nada, ni puedo reestablecer la configuración original. (adjunto foto de la ventana, donde se observa que no hay ninguna barra ni botón...) He probado a desinstalarlo y volverlo a instalar y sigue ocurriendo. ¿Cómo podría reestablecer la configuración normal o anterior? Mi sistema operativo es Windows 8. Gracias, saludos, Antonio
Lampirkan skrinsyot

Penyelesaian terpilih

Hola necesitas borrar tu perfil, para esto accede aqui y realiza la parte de Eliminar perfil.

Baca jawapan ini dalam konteks 👍 2

All Replies (4)

Hola,

Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.

Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Windows:
      • C:\Program Files\Mozilla Firefox
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
    • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
  4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!

Hola BoBsicle, Gracias por el mensaje, pero he seguido todos los pasos y sigue ocurriendo. Es como si hubiera información guardada sobre la configuración de Firefox en algún sitio distinto a la carpeta de Mozilla Firefox, de manera que aunque reinstale siempre ocurre lo mismo..... A ver si alguien me puede ayudar....

Penyelesaian Terpilih

Hola necesitas borrar tu perfil, para esto accede aqui y realiza la parte de Eliminar perfil.

BoBsicle said

Hola necesitas borrar tu perfil, para esto accede aqui y realiza la parte de Eliminar perfil.

Fantástico!!!! Ya está solucionado Muchas Gracias BoBsicle Saludos.