Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 5 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

priscillo
priscillo
more options

Hello, since i updated Firefox last week it has been crashing at the start and i'm not able to open it in safe mode. I can't add any information on the troubleshooting as i can't open the program...

Hello, since i updated Firefox last week it has been crashing at the start and i'm not able to open it in safe mode. I can't add any information on the troubleshooting as i can't open the program...

Alle antwoorden (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That is a problem with Trusteer Rapport (RapportTanzan9.DLL).

You submitted those reports with a Firefox 9.0.1 version.
You can try to update to Firefox 10.02 to see if it still happens and also make sure that you have the latest version of Trusteer Rapport.

You can try to stop Trusteer Rapport if installing the latest version of TR doesn't help.

Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport

Bewerkt door cor-el op