No puedo acceder a mi cuenta firefox por cambio de movil
BUENAS TARDES PORFAVOR QUIERO QUE ME AYUDEN, YO TENIA LA AUTENTICACION EN 2 PASOS CON GOOGLE ATENTIFICADOR, Y CAMBIE DE MOVIL, AHORA QUE QUIERO ACCEDER NO PUEDO YA QUE ME PIDE ESE CODIGO O EL CODIGO DE 10 DIGITOS QUE TAMBIEN LOS PERDI AHORA NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA, POR FAVOR NECESITO AYUDA :( MI CORREO CON EL QUE TENGO ACTIVO ES [redactado]
Endret av alex_mayorga
All Replies (6)
¡Hola Alex!
He editado tu pregunta para eliminar tu correo electrónico y proteger tu información.
"Desafortunadamente, no podrás acceder a tus datos de Sync. Sin embargo, puedes crear una nueva cuenta con una dirección de correo distinta para empezar de nuevo la sincronización."
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¡Gracias!
no puedo crear otra cuenta, tengo muchas contraseñas guardadas en mi cuenta que no puedo perder, no las tengo anotadas en ningún lado más por es confié en el servicio de sync, y en esa autenticación de 2 pasos, pero lastimosamente mi movil anterior ya no lo tuve, y como descargué google Autenticador, y como estaba con mi cuenta de gmail pense que se iba a sincronizar, ahora perderé muchas cosas importantes que tenía ahí, muy mal servicio, pésimo servicio.Y fácil para uds decir crear otra cuenta y empezar a sincronizar, como si no supiera todo lo que tenía en mi cuenta, todas las contraseñas de mis cuentas webs se encuentran con esa cuenta.!!
Y sobre todo , intenté poner mi número de celular ya que ese si lo tengo por lo menos para que me llegue mi contraseña ahí, necesito mi cuenta tengo muchas cosas importantes, no puedo crear otra cuenta!!! necesito la mía!!!
¡Hola Ramón!
Lamentablemente si no tuviste la precaución de guardar los códigos de recuperación no hay nada que se pueda hacer.
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Acaso es culpa mia que hayan entrado a mi departamento y se me roben la laptop, mi disco duro externo y mis usb, no lo había dicho antes por el motivo que no interesaba esto pero como me dijo que no tuve la precaución de guardar los códigos, entonces que cree que yo no hago respaldos, quien iba a imaginar que se me llevasen mis cosas?
Hola, Lo que quiere decir mi colega, es que al usar autentificación de 2 pasos se debe almacenar los códigos de recuperación, de lo contrario nunca se podrán recuperar la cuenta ni los datos. Saludos